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お客の怒り
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［ テーマ別今日の名言 ］
《 星座別名言と運勢 》
《 血液型別名言と運勢 》
1.
品切れは顧客にとって、
無駄な時間を使わされたことを意味し、
その店舗に対する失望、さらには怒りの原因となる。
（ 松村清 ）
（ Matsumura Kiyoshi ）
2.
お客様の怒りを感じて、痛みを味わい、それに流されることなく、冷静かつ迅速に対処する。
それが、お客様相談室だ。
（ 漫画『銀座からまる百貨店 お客様相談室』 ）
以上
【 お客の怒り 】
全部で、2件
　
　
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以下、ランダム名言コーナー
1.
人間はすべてを知り得ない。
（ ホメロス ）
（ Homeros ）
2.
平和は神から人間への贈り物ではなく、人間同士の贈り物であることを忘れてはいけない。
（ エリ・ヴィーゼル ）
（ Elie Wiesel ）
3.
諸君よ
紺いろの地平線が膨らみ高まるときに
諸君はその中に没することを欲するか
じつに諸君はこの地平線における
あらゆる形の山嶽でなければならぬ
（ 宮沢賢治 ）
（ Miyazawa Kenji ）
4.
「こっちは太宰の年上だからね」という君の言葉は、年上だから悪口を言う権利があるというような意味に聞きとれるけれども、私の場合、それは逆で、「こっちが年上だからね」若いひとの悪口は遠慮したいのである。
（ 太宰治 ）
（ Dazai Osamu ）
5.
理による説得というのは、
一人が別の人間を支配するということじゃない。
説得する人間が、
説得される人間にも自分にも共通するものを見つけることさ。
もし、そういうものだったら、
相手の意見とも、自分の意見とも感じられない。
（ なだいなだ ）
（ Nada Inada ）
6.
あきらめなければ、失敗はない。
（ 本田健 ）
（ Honda Ken ）
7.
わが道をひたすらに行く春の虹
（ 大久保橙青 ）
（ Ookubo Tousei ）
8.
幸せは一人一人異なる。
だから貴方の幸せと私の幸せを交換しても、
貴方はそれ以上の幸せを得ることはできない。
（ 作者不詳 ）
9.
生ぬるいアプローチでは、生ぬるい結果しか出ない。
（ ジョン・ロジャー＆ピーター・マクウィリアムズ ）
（ John Roger And Peter Mcwilliams ）
10.
やさしくきれいだったお母さんがあなたのお母さんの本当の姿で、いま（認知症の）病気に苦しむ姿を“これが私のお母さんの姿なんだ”と思う必要はありません。
本当のお母さんの別バージョンというかオマケだと思って、一生懸命、看護してあげてくださいね。
（ 香山リカ ）
（ Kayama Rika ）
11.
人は心から楽しめるもののみにベストを尽くせる。
ちっとも楽しくないことに高い能力を発揮するのは至難の業(わざ)だ。
（ ジャック・ニクラス ）
（ Jack Nicklaus ）
12.
ニッチなんか狙っては駄目。
なぜかというと、
儲からないからニッチ。
儲かるニッチが見つかればいいが、
それは宝くじに当たったようなニッチであって。
そんな宝くじはめったにない。
（ 橋本浩 ）
（ Hashimoto Hiroshi ）
13.
失敗は恥ずべきことではなく、
その原因を明らかにするために、
あらゆる失敗を分析すべきである。
そのことを良く教える必要がある。
失敗するということは、
この世で重要な教育科目の一つなのだ。
（ チャールズ・ケタリング ）
（ Charles Kettering ）
14.
第三、自己の全存在を働かすことによって、疑う余地なき永遠不滅の人間のおきてを実行すること。
いかなる労働をも恥じないで、自己ならびに他人の生命を維持するために、自然界と戦うこと。
（ トルストイ ）
（ Lev Tolstoy ）
15.
ふと鳴いて白昼やさし野の蛙
（ 大野林火 ）
（ Oono Rinka ）
16.
補聴器を　そっとはずして　聞く小言
（ 今井貢二 ）
17.
迷うから立ち止まるのではない。
立ち止まるから、迷うのだ。
（ 中谷彰宏 ）
（ Nakatani Akihiro ）
18.
世の中で医者ほど幸福な人間はいない。
（治療に）成功すれば世界中が誉めたたえ、失敗すれば世間がふたをして覆い隠してくれる。
（ フランシス・クワールズ ）
（ Francis Quarles ）
19.
器量こそ
乱世における勝敗を決定するものである。
（ 唐木順三 ）
（ Karaki Junzou ）
20.
ある事をなした為に不正である場合のみならず、ある事をなさぬ為に不正である場合も少なくない。
（ アウレリウス ）
（ Aurelius ）
21.
人は
不快な記憶を忘れることによって
防衛する。
（ フロイト ）
（ Sigmund Freud ）
22.
真実はすべて３つの段階を経る。
１つ目はあざ笑われる段階。
２つ目は激しく攻撃される段階。
３つ目は自明なこととして受け入れられる段階。
（ ショーペンハウアー ）
（ Schopenhauer ）
23.
人間を高めなければ、生きた能力は身につかない。
人間形成こそ、ほんとうの勉強である。
（ 藤沢秀行 ）
24.
書物のなかに海がある
心はいつも航海をゆるされる
（ 寺山修司 ）
（ Terayama Shuuji ）
25.
投げないブーメランは手元に戻らない。
（ 林俊之 ）
26.
一般的に言われる「死ぬ」ということには、
三つの意味があります。
生物的な死、法律的な死、社会的な死です。
生物としての肉体が滅び、
法律上で死亡と位置づけられ、
社会環境において死んだと認知されます。
これが皆に共通する死です。
（ 矢作直樹 ）
（ Yahagi Naoki ）
27.
自然はあらゆる規則に対して例外をもうける。
（ マーガレット・フラー ）
28.
じつに恐ろしいものは、人間の努力である。
（ マルコーニ ）
29.
三時間　待って病名　「加齢です」
（ 大原志津子 ）
30.
「幸福の七か条」　第二条
しないではいられないことをし続けなさい。
（ 水木しげる ）
（ Mizuki Shigeru ）
31.
心に性別はない。
（ マーガレット・ミード ）
（ Margaret Mead ）
32.
何と言ったって日本では、
政治の分野が
最も遅れをとった、未熟な世界ではあるまいか。
（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
33.
身の丈に合わせて行動している限り、身の丈はそれ以上伸びない。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
34.
音は、終局的に
静寂には克(か)つことができない。
（ 芥川也寸志 ）
（ Akutagawa Yasushi ）
35.
混乱の世の中を右往左往、
頭を使わずに流行を追っかけまわすだけの人間は、
ほっておいても量産される。
そんな世の中だからこそ、
流行を超越して上品さをたもつかたが必要なのである。
（ 星新一 ）
（ Hoshi Shinichi ）
36.
蜘蛛の巣を集めれば、
ライオンをも縛り上げることができる。
（ エチオピアのことわざ・格言 ）
（ Ethiopia saying ）
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