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［ 名言 ］
（お客）全員から「非常に満足」を取ろうという方法は、すごく効率が悪いし不可能。
自分の価値観に合ったお客様を探して、その方々の要望に１２０％応えていく。
［ 出典 ］
星野佳路［ほしの・よしはる］
（星野リゾート社長、リゾート再生請負人、1960〜）
テレビ番組『カンブリア宮殿』（2010年2月1日）より
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［ ランダム名言 ］
1.
昔は群れの中の一匹の羊であるより、孤独なオオカミでありたいとひそかに思った男たちが、あちこちやたらにいたような気がする。
（ 藤沢周平 ）
2.
独り生まれて独り死す。
生死(しょうじ)の道こそ悲しけれ。
（ 一遍 ）
3.
「私は詐欺師です」と言いながら、他人を騙す人はありません。
みんな紳士淑女です。
（ 加藤諦三 ）
4.
沈黙は口論よりも雄弁である。
（ トーマス・カーライル ）
5.
夫婦げんかをするのは、お互いにしゃべることが何もないからだ。
夫婦げんかは、二人の時間つぶしの一方法なのだ。
（ アンリ・ド・モンテルラン ）
6.
信じた夢は咲く場所を選ばない。
（ 小渕健太郎［コブクロ］ ）
7.
人生に行きづまり、自分を見失いかけたときほど、なにか行動を起こしたほうがいい。
立ち止まってしまえば、ますます立ち遅れ、そのためにさらに自信喪失という悪循環に陥るからだ。
（ 斎藤茂太 ）
8.
できる若者はすばらしくできる。
やる気と能力さえあれば、インフラがよくなっているので、大きく伸びる機会が与えられている。
（ 五百籏頭真 ）
9.
けれどけれどで何もしない
ひとつひとつかたづけていくんだよ
（ 相田みつを ）
10.
どれほど時代が変わろうと、
ひとはこの世に、
原初のままに生まれます。
そうして、誰もがこの世でじぶんが最初の人間であるかのように、
大気を息し、声を発して、ことばを覚え、
やがて、みずからじぶんの現在を生きる一人になってゆきます。
育つというのは、
原初から現在への時間を、
ひとが一心に、ふかぶかと生きてゆくということです。
（ 長田弘 ）
11.
人のいる所に仕事を持っていくというプロジェクトが成功したためしがない。
仕事のある所に人が集まるというのはうまくいく。
（人の）成長率も高まる。
（ 増田悦佐 ）
12.
人を雇う時には、正直さと知性、エネルギーという３点に着目せよ。
そして、いくら知的でエネルギッシュな人物でも、正直でなければダメだ。
（ ウォーレン・バフェット ）
13.
命だっていつか終わりがくる。
でもわたしたちが出会って、一緒に過ごした時間が消えてなくなるわけじゃない。
（ 木村裕一 ）
14.
自分の夫・妻・隣人、上司、同僚、友人と効果的に接し、相手に影響を与えたければ、まずその人を理解する必要がある。
それはテクニックだけでできるものではない。
（ スティーブン・Ｒ・コヴィー ）
15.
嫌いな人というのは、実は性格や態度の一部についてであって、全部ではない。
だが、「とにかく嫌いだ」と思い込んでしまうと、その人のすべてにマイナスの感情しか働かなくなる。
（ 樺旦純 ）
16.
人生には選ばなければならない瞬間がある。
自分自身の人生を
充分に、完全に、徹底的に生きるか、
社会が偽善から要求する
偽の、浅薄な、堕落した人生をだらだらと続けるかの、
どちらかを。
（ オスカー・ワイルド ）
17.
依存している人（＝相手）に対する敵意、これはしつこいです。
（ 加藤諦三 ）
18.
虚偽は真実とは一致しないというだけではない。
いつも虚偽同士の間で争い合う。
（ ダニエル・ウェブスター ）
19.
幸福を追い求めている限り、君はいつまで経っても幸福にはなれない。
たとえ最愛のものを手に入れたとしても。
（ ヘルマン・ヘッセ ）
20.
本当の余暇とは我々の好きなことをする自由であって、何もしないということではない。
（ ジョージ・バーナード・ショー ）
21.
嗚呼(ああ)、
憐れむべきは飢えたる人に非ずして、
麹包(ぱん)の外(ほか)に糧なき人のみ。
（ 高山樗牛 ）
22.
口に蜜あり、腹に剣あり。
（ 『資治通鑑』 ）
（ 『新唐書』 ）
23.
自己を徹底させるための努力が、
万人救済のかぎを発見する。
人類のうちに深い根をおろせば、本物になる。
（ 後藤静香 ）
24.
自分に何ができるかは、自分以外の者には分からない。
いや、自分でもやってみるまではわからないものだ。
（ エマーソン ）
25.
音楽は恋愛に欠かせない。
（ シェイクスピア ）
26.
おいしいものをさがす、つくる、食べる、ということはとってもたのしい人生の快楽である。
ついでに、それについてしゃべることも。
（ 田辺聖子 ）
27.
他人の幸せを豊かな気持ちで祝福しなさい。
それは同時に、あなたが自分（にいずれ訪れる幸せ）を祝福していることを意味します。
（ ジョセフ・マーフィー ）
28.
本気になるほど、本物になる。
（ 福島正伸 ）
29.
愛は解放するものです。
与えるものです。
それは神の精神の働きです。
（ ジョセフ・マーフィー ）
30.
反抗期とは、オレ達の成長に対して親たちが反抗する時期だ。
（ 作者不詳 ）
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