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［ 名言 ］
（お客）全員から「非常に満足」を取ろうという方法は、すごく効率が悪いし不可能。
自分の価値観に合ったお客様を探して、その方々の要望に１２０％応えていく。
［ 出典 ］
星野佳路［ほしの・よしはる］
（星野リゾート社長、リゾート再生請負人、1960〜）
テレビ番組『カンブリア宮殿』（2010年2月1日）より
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【 お客の満足 】
【 方法 】
【 効率が悪い 】
【 不可能 】
【 自分の価値観 】
【 お客を探す 】
【 お客の要望 】
【 要望に応える 】
［ テーマ別の名言 ］
《 価値観 》
《 不可能 》→ 今日
《 要望 》
《 効率・能率・生産性 》
《 価値・値打ち 》→ 今日
《 ビジネス・経営 》→ 今日
《 お客 》→ 今日
　* * * * * * * * * *
《 星座別名言と運勢 》
《 血液型別名言と運勢 》
［ ランダム名言 ］
1.
いつも自分の中の神と対話しなさい。
これでいいのか、他人はそうするけれど、自分はこうあらねばならないのではないかと。
それが大人になっていくということです。
（ 金八先生 ）
（ Kinpachi ）
2.
戦争には正義の戦争と不正義の戦争がある
というような考え方、あるいは、
善玉、悪玉がある
という考え方は
まったく嘘だ。
疑いの余地なく戦争はみんな悪だ
と考えたほうがいい。
……
（→続きはクリック）
（ 吉本隆明 ）
（ Yoshimoto Takaaki ）
3.
言語は
私たちの無能さ、未熟さを
補うための装置でもあるし、
私から言えば、
言いたいことを言うための
「言葉の橋」でもあり、
周りの人たちから言えば、
私の気持ちを外から読み解くための
辞書でもあるわけです。
（ 北山修 ）
（ Kitayama Osamu ）
4.
人の成績や持ち物が
うらやましくてたまらない時は、
自分の自慢の持ち物や
自分の中にある誰も真似できないものに
目を向ければ、
ずっと幸せになれる。
（ ヘーゼルデン財団 ）
5.
すべての成功は、私たちが自分の翼（W.I.N.G.S）を広げることから始まる。
すなわち、自分の価値（Worth）を信じ、自分の直感（Insight）に身をゆだね、自分を育て（Nurturing）、目標（Goal）を設定し、独自の戦……
（→続きはクリック）
（ スー・オーガスティン ）
6.
私は筆記試験の成績が悪かったけれど、
なにかをやろうという能動的な力が
ほかの人に負けないぐらいあったので、
あるていどのことはやれました。
だから、
成績が半分より下の人もあきらめないで、
能動的に力を発揮するようにつとめなさい。
……
（→続きはクリック）
（ 小柴昌俊 ）
（ Koshiba Masatoshi ）
7.
すべての事象は、科学になる前、ある意味でオカルトです。
（ 矢作直樹 ）
（ Yahagi Naoki ）
8.
人には
他人の文章を「読む」権利があると同時に、
それを「読まない」自由もある。
読ませてやるのでなく、
他人にぜひ読んでもらうためには、
それにふさわしい書き方をするのが礼儀だろう。
（ 中村明 ）
（ Nakamura Akira ）
9.
私の心は私の子供に向かい、
私の子供の心は石ころに向かう。
（ アラブのことわざ・格言 ）
（ Arab saying ）
10.
ロウソクは自分自身で輝くから、
どんな大きなダイヤよりも美しい。
（ マイケル・ファラデー ）
（ Michael Faraday ）
11.
人と音楽をやる時に一番大事なのは、コミュニケーションだよ。
意見を尊重し合ってこそうまく行く。
（ ドラマ『glee シーズン１』 ）
12.
誰でも私のように、たくさん打席に立てば、良い打率を残せるようになります。
……
（→続きはクリック）
（ ウォルト・ディズニー ）
（ Walter Disney ）
13.
人を動かせる上司とは、組織の和を大切にし、仕事を通じて部下と泣いたり、笑ったりできる仲間のようなタイプだ。
（ 花村仁八郎 ）
（ Hachimura Nihachirou ）
14.
兵法は、
ただ家臣を不憫(ふびん)と思うことであり、
（家臣への）礼儀を乱さぬことが平常からの大切な心得である。
（ 池波正太郎 ）
（ Ikenami Shoutarou ）
15.
他人の考えていることが、はたから分かるわきゃねェだろう。
他人だよ！
（ 永六輔 ）
（ Ei Rokusuke ）
16.
火ゆうのはな、かたちが自由なんや。
自由やから、見ているほうの心次第で何にでも見える。
順ちゃんが火を見ててひっそりとした気持ちになるとしたら、それは自分の中にあるひっそりとした気持ちがそこに映るからなんや。
（ 村上春樹 ）
（ Murakami Haruki ）
17.
あなたは、夢を実現するために生まれてきたのだ。
（ 中谷彰宏 ）
（ Nakatani Akihiro ）
18.
月一つ落葉の村に残りけり
（ 若山牧水 ）
（ Wakayama Bokusui ）
19.
都市が地方を害(そこな)うべきではなく、地方が都市を救わねばならぬ。
生活の変化はやがて民藝(みんげい)の外形を変えるであろう。
当然そうあっていいのである。
ただ変らないのは美の法則である。
姿は変っても、民藝に潜む美に古今(ここん)は……
（→続きはクリック）
（ 柳宗悦 ）
（ Yanagi Muneyoshi ）
20.
考えは自分から他人へ投影されます。
だから、あなたが他人を卑劣だと思っているときは、
自分自身も卑劣だと思っているのです。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
21.
濁り田の隅にまひまひ熱中す
（ 三橋敏雄 ）
（ Mitsuhashi Toshio ）
22.
作品には二種類あります──一つは読者を作り出す作品、もう一つは読者によって作り出される作品です。
新しい《流派》はいずれも読者を作り出そうと努めます。
しかしいったんその読者が作り出されてしまうと、たちまち読者のほうが自分に相応する作……
（→続きはクリック）
（ ポール・ヴァレリー ）
（ Paul Valery ）
23.
まったく想像力でいっぱいなのだ。
狂人と、詩人と、恋をしている者は。
（ ウィリアム・シェイクスピア ）
（ William Shakespeare ）
24.
朝の来ない夜はない。
……
（→続きはクリック）
（ 吉川英治 ）
（ Yoshikawa Eiji ）
25.
私たち女にしても、気晴らしもしたいし、浮気心だってあります。
男の人と何ら変わりありません。
でも、教えて上げましょうか。
私たちが悪い事をするのは、みんな男のすることを見て、覚えたのですよ。
（ ウィリアム・シェイクスピア ）
（ William Shakespeare ）
26.
負けて目覚めることが最上の道だ。
（ 映画『男たちの大和』 ）
27.
永遠に生きると思って学び、
明日死ぬと思って生きろ。
（ ジョン・ウッデン ）
（ John Wooden ）
28.
科学は、極端にいえば、
全く役に立たなくても、
世界についての知識をもとめる。
一方、技術の方は、
役に立たない知識をもとめるのではなく、
まず、役に立つ目標があって、
その目標を達成するための手段を知ろうとする。
（ 加藤周一 ）
（ Katou Shuuichi ）
29.
真実を見つけるのと同様、真実をどう述べるかも重要である。
（ ウィンストン・チャーチル ）
（ Winston Churchill ）
30.
土を耕すのを忘れるということは、自分自身を忘れることだ。
（ マハトマ・ガンジー ）
（ Mahatma Gandhi ）
31.
死は生を最後に完成させるもの。
（ タゴール ）
（ Rabindranath Tagore ）
32.
自然は至上の建築家である。
自然の一切は最も美しい釣り合いを持って建てられている。
（ ロダン ）
（ Rodin ）
33.
本当に目標を意識している人々は、無駄に動き回りはしない。
彼らの目的は、忙しく見られたり、忙しく感じることでなく、物事を達成することなのだ。
（ エドウィン・ブリス ）
（ Edwin C. Bliss ）
34.
「活字離れ」と言われるものの根本原因は、ここ（＝「合意に届かない議論」）にあるのだとしか、私には思えない。
「こんなものを読んだって、他人との合意は得られない」と思えば、まともな人は本なんか読まない。
……
（→続きはクリック）
（ 橋本治 ）
（ Hashimoto Osamu ）
35.
志は、気の師なり。
（ 孟子 ）
（ Moushi ）
36.
松明(たいまつ)に露の白さや夜の道
（ 黒柳召波 ）
（ Kuroyanagi Shouha ）
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【 目の前に立ちはだかるトラブル 】
【 権力の把握 】
【 引用 】
【 乱世で生き残る 】
【 聞きたいもの 】
【 アブ 】
【 ロバの甥 】
【 無為な状態 】
【 結合させる 】
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【 無駄にできない 】
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【 日本の学生 】
【 本当の目標ではない 】
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