悩みあるところに改善点あり。
松下幸之助[まつした・こうのすけ]
(松下電器産業創業者、1894〜1989) 【 松下幸之助の名言 】
企業にとって、お客やユーザーからのクレームに悩まされるということは、必ずしも悪いことではない。
商品やサービスの悩みこそが、まさしく改善すべき点を明確に教えてくれているのだ。 悩みをなくそうと改善の努力を尽くし、実際に悩みがなくなれば、そのメリットは単に「悩みがなくなること」だけにとどまらない。 自社商品・サービスの魅力は大きく向上し、市場競争力も高まるのである。 悩みの改善がメリットをもたらすことは、仕入・製造・物流・廃棄・研究開発・人材・財務など、企業活動におけるあらゆる分野についても言えることである。 常に、「自社の現在の悩みは何か」という点に注目し、改善し続けることが、企業力を高めるために必要不可欠である。
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( エマーソン )
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( 作者不詳 )
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( 寺山修司 )
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( ディオニュシウス・カトー )
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( エマーソン )
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( ヘンリー・デイヴィッド・ソロー )
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( ジェーン・バーキン )
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( 加藤郁乎 )
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( シェイクスピア )
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( 柳井正 )
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( ニコラウス・クサヌス )
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( 中村天風 )
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( 桐山秀樹 )
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( 奥脇洋子 )
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( 太田省吾 )
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( 吉本隆明 )
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( テネシー・ウィリアムズ )
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( 羽生善治 )
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( ハインリッヒ・ハイネ )
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( 瀬戸内寂聴 )
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( トルストイ )
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( ヘルマン・ヘッセ )
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( 三島由紀夫 )
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( チャーリー・パーカー )
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( 森川暁水 )
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( 三島由紀夫 )
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( ココ・シャネル )
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( 河盛好蔵 )
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( トーマス・カーライル )
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( 作者不詳 )
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( ジョセフ・マーフィー )
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( 清宮克幸 )
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( 岡本太郎 )
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( 七瀬音弥 )
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( アルフレッド・ド・ヴィニー )
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( 『旧約聖書』 )
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