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私たちは、何かというと口癖のように「すみません」と言っています。
「すみません、ご足労いただいて」「すみません、お時間をいただいて」という具合です。 この「すみません」を「ありがとう」に置き換えることができないでしょうか。 「ありがとう」は感謝の言葉です。 感謝する気持ちは、相手を好きになる大きなきっかけになります。 北山節子[きたやま・せつこ]
(接客アドバイザー、1968〜) 『「買う気」にさせる魔法の言葉』
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( ビル・ブラッドフォード )
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( 作者不詳 )
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( リチャード・J・ニーダム )
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( ラムサ )
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【 ジョモ・ケニヤッタ 】
【 佐伯旭 】 【 ボビー・ナイト 】 【 東畑精一 】 【 ワシントン・アーヴィング 】 【 ブライアン・トレーシー 】 【 3代目 桂米朝 】 【 エーリヒ・フロム 】 【 日野原重明 】 【 今村一輔 】 【 アグネス・デ=ミル 】 【 マックス・ピカート 】 【 ジョン・バローズ 】 【 津島佑子 】 【 オーギュスト・ヴィリエ・ド・リラダン 】 【 窪塚洋介 】 【 いくつになっても子供 】
【 より良い表現 】 【 愛に満ちた雰囲気 】 【 明るさが変わる 】 【 木の実 】 【 潜在意識に繁栄の祈りを送り込む 】 【 道徳を軽蔑 】 【 時間について考えない 】 【 死を嫌悪 】 【 20代の青さ 】 【 知識をつかむ 】 【 お客の声を聞く 】 【 行く秋 】 【 助ける 】 【 失敗の証 】
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