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私たちは、何かというと口癖のように「すみません」と言っています。
「すみません、ご足労いただいて」「すみません、お時間をいただいて」という具合です。 この「すみません」を「ありがとう」に置き換えることができないでしょうか。 「ありがとう」は感謝の言葉です。 感謝する気持ちは、相手を好きになる大きなきっかけになります。 北山節子［きたやま・せつこ］
（接客アドバイザー、1968〜） 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
1.
（ コロンビアのことわざ ）
2.
（ フランスのことわざ・格言 ）
3.
（ デイヴィッド・リヴィングストン ）
4.
（ グリルパルツァー ）
5.
（ アリストテレス ）
6.
（ 中村修二 ）
7.
（ ポール・ヴァレリー ）
8.
（ 橋下徹 ）
9.
（ 加藤諦三 ）
10.
（ 『新約聖書』 ）
11.
（ ジェローム・K・ジェローム ）
12.
（ アニメ『マブラヴ オルタネイティヴ』 ）
13.
（ 太宰治 ）
14.
（ アンドリュー・カーネギー ）
15.
（ 小林一三 ）
16.
（ 安部公房 ）
17.
（ 西尾維新 ）
18.
（ シラー ）
19.
（ 稲盛和夫 ）
20.
（ ドロシー・ロー・ノルト ）
21.
（ エメット・フォックス ）
22.
（ 本田宗一郎 ）
23.
（ シャルル・ド・ゴール ）
24.
（ 九条武子 ）
25.
（ 島田洋七 ）
26.
（ 池田晶子 ）
27.
（ ラ・ブリュイエール ）
28.
（ 山田太一 ）
29.
（ 高畑誠一 ）
30.
（ シェイクスピア ）
【 優しさは誤解されやすい 】
【 日曜日だけの人生 】 【 能力を証明するチャンス 】 【 プレッシャーが大きい 】 【 美しいものを楽しむ 】 【 商品を取り扱う 】 【 テリー・ギリアムの名言 】 【 平和が失われる 】 【 酒を飲みたい人 】 【 共に歩く 】 【 製品を生み出す 】 【 高齢者 】 【 計算 】 【 菓子にうんざり 】 【 家族のため息 】 
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