私たちは、何かというと口癖のように「すみません」と言っています。
「すみません、ご足労いただいて」「すみません、お時間をいただいて」という具合です。 この「すみません」を「ありがとう」に置き換えることができないでしょうか。 「ありがとう」は感謝の言葉です。 感謝する気持ちは、相手を好きになる大きなきっかけになります。 北山節子[きたやま・せつこ]
(接客アドバイザー、1968〜) 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
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( エマーソン )
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( 大橋巨泉 )
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( 星野仙一 )
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( 神谷美恵子 )
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( ジャン・ジャック・ルソー )
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( 七瀬音弥 )
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( 七瀬音弥 )
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( 今井肖子 )
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( 宮本常一 )
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( サミュエル・ジョンソン )
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( アドリエンヌ・リッチ )
13.
( 小林正観 )
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( 田辺聖子 )
15.
( 加藤シヅエ[政治家] )
16.
( サラ・バン・ブラナック )
17.
( イギリスのことわざ・格言 )
18.
( 似鳥昭雄 )
19.
( ヘーゼルデン財団 )
20.
( 大越俊夫 )
21.
( プブリリウス・シルス )
22.
( 西洋のことわざ・格言 )
23.
( 堀江貴文 )
24.
( ウッドロウ・ウィルソン )
25.
( アビゲイル・ヴァン・バレン )
26.
( 長田弘 )
27.
( 永六輔 )
28.
( 保阪正康 )
29.
( 吉田雅紀 )
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( ドラマ『ザ・リバー 呪いの川』 )
31.
( イグナス・レップ )
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33.
( 堀場雅夫 )
34.
( オスカー・ワイルド )
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( 辻嘉一 )
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( 司馬遼太郎 )
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