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1.
（クレームのお客様が）時間とエネルギーを費やして来店し、クレームを寄せてくださるのは、「本当はこうしてほしかった」というニーズを教えてくださっているということなのです。
（ 北山節子 ）
以上
【 お客のニーズ 】
全部で、1件
　
　
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以下、ランダム名言コーナー
1.
時間を自分のものにしてしまえば、
多くの人が、
一年でできることを過大評価していること、
そして、
十年でできることを過小評価していることがわかるだろう。
（ アンソニー・ロビンス ）
2.
若い人たちはもっと積極的に
一期一会の精神を、
日々の生活の中に生かすべきである。
（ 井上靖 ）
3.
醜の中の美。
それが見えない目は、何も発見できない。
（ マルセル・カルネ ）
4.
おでん煮て恋女房と呼ばれし日
（ 奥田好子 ）
5.
息をしていることが生きている証拠なのではない。
知恵を働かせて、社会に功績を残し、尽くす人こそ、生きている人である。
（ シーブーラパー ）
6.
お前もいたか──ではなく、
あいつがいないぞー！
と言われることが、
生きている証拠になるのです。
（ 漫画『１００倍楽しく仕事をする法』 ）
7.
英知を持つためには、
我々は無知を持たねばならない。
（ セオドア・ドライサー ）
8.
さへづりのだんだん吾(われ)を容(い)れにけり
（ 石田郷子 ）
9.
勇気なんてものは、人から与えてもらうもんじゃない。
自分の中からしぼりだすもんだ。
（ 漫画『修羅の門』 ）
10.
親の愛情といっても無条件の愛情ではない。
親のものさしに合うときだけ喜んでくれる。
ものさしに合わないと叱責され、尻をたたかれる。
それで親が満足してくれるような仮面を子供はつける。
（ 宮城顗 ）
11.
そうあるべきことは、やがてそうなるだろう。
（ アイスキュロス ）
12.
顔振つて童女駆けゆく桜ごち
（ 岡本眸 ）
13.
われわれをとりまく世界は、一見複雑に見えるが、本来原理原則にもとづいた「シンプル」なものが投影されて複雑に映し出されているものでしかない。
これは企業経営でも同じである。
（ 稲盛和夫 ）
14.
名誉の戦死など、
しなさんな。
生きてもどってくるのよ。
（ 壺井栄 ）
15.
おれは絶対に金持ちになるまい。
だが大きな仕事はしてやろう。
願わくは人のよくおこないえないことで、
しかも社会公益に役立つ方面をきりひらいていこう。
（ 鮎川義介 ）
16.
他人に泥を投げる者は誰よりもおのれ自身を汚す。
（ トーマス・フラー ）
17.
人の言うことを聞いて、疑いもなく作業する人はいらない。
何が一番最適なのか、自分がやるべき仕事が全体から見てどうなのかを考えてもらう。
（ 柳井正 ）
18.
ふたなぬか過ぎ子雀の砂遊び
（ 角川源義 ）
19.
一音の鳴らぬ鍵盤鳥ぐもり
（ 福神規子 ）
20.
悪意は癒しがたく、善意は子供のうちに死んでしまう。
（ エーリッヒ・ケストナー ）
21.
笑われて、笑われて、つよくなる。
（ 太宰治 ）
22.
会話の秘訣は、
第一に真実、
第二に良識、
第三にほがらか、
第四はユーモア。
（ 西洋のことわざ・格言 ）
23.
ともに生きるのが喜びだから
ともに老いるのも喜びだ
ともに老いるのが喜びなら
ともに死ぬのも喜びだろう
（ 谷川俊太郎 ）
24.
当たり前の一日は、ほんとは、ありがたい一日。
（ テレビ番組『NNNドキュメント「わらいびと　桜守りと３０００人の笑顔の山」』 ）
25.
正しいこと一つをするのは、間違い一つをした言い訳より、時間がかからない。
（ ウィリアム・ワーズワース ）
26.
人間は何も食べないで飢えて病気になるのと同様に、
あんまり食べ過ぎて飽和状態に陥ると、
やっぱり病気になる。
だからほどほどでいるということは、
決して中くらいの幸福どころではない。
（ シェイクスピア ）
27.
夢以上のエンジンは、この世にない。
（ 広告コピー ）
28.
悪に対する力を持たずに、
善に対する力を持つことはできない。
殺人者も、英雄と同様に
母親の乳が育てるのだから。
（ ジョージ・バーナード・ショー ）
29.
どんな状況におかれても自分で判断し、顧客にとって最も良いと思う事を実行すること、それ以外の規則はありません。
（ ノードストローム社 ）
30.
一歩進むだけで、景色が変わる。
（ 福島正伸 ）
31.
社員個々人の適性を生かしながら、お客様の都合と会社都合を優先して、強制的に異動させる。
だから社員は成長し、組織も成長する。
（ 小山昇 ）
32.
言葉はすべてを表現できない、ということをよくよくかんがえなければいけないんだとおもう。
どんなものでも言葉にしてしまえば「そんなもの」になってしまうだろう。
（ 長田弘 ）
33.
ほかの人々に幸せになってもらいたければ、思いやりを実行に移すこと。
自分が幸せになりたければ、思いやりを実行に移すこと。
（ ダライ・ラマ14世 ）
34.
自然は教育よりも力がある。
時間がすべてを育ててくれるだろう。
（ ベンジャミン・ディズレーリ ）
35.
日本の伝統は、
敗れた側の魂も悼む。
（ 岡野弘彦 ）
36.
女房とまな板はなければならぬ。
（ 日本のことわざ・格言 ）
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