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苦情処理
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《 星座別名言と運勢 》
《 血液型別名言と運勢 》
1.
苦情処理は、あくまで冷静に、そして迅速かつ正確に。
それが一番のモットーだ。
（ 漫画『銀座からまる百貨店 お客様相談室』 ）
2.
お客様から苦情があったときは、すぐに飛んでいって最善最速の対応、処理を行えば、お客様の怒りは静まり、「こんなに素早く対応して、一生懸命問題を解決しようとしている。
　この会社はやっぱりいい会社だ」と思ってもらえるものだ。
（ 堀場雅夫 ）
3.
苦情処理という仕事は、お客様の怒りに釣られてはいけない。
しかし、それと同時に、釣られてしまう人間でないと務まらない。
（ 漫画『銀座からまる百貨店 お客様相談室』 ）
全部で、3件
　
　
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以下、ランダム名言コーナー
1.
本当に困ったんだったら、泥棒をしても食ったっていいんだぜ。
（ 吉本隆明 ）
2.
ウマがあわない相手と無理につきあっても、いいことはない。
（ 植西聰 ）
3.
どんな偉大な俳優でも、舞台に上がるまでには、何度も何度もリハーサルを重ねます。
しかし私たちはしばしば、事前に何のリハーサルもせずに、人生という舞台に上がってしまいます。
（ ロバート・G・アレン ）
4.
机をはさんで賢者と交わす１回の会話は、
１ヶ月かけて本を読むのに値する。
（ 中国のことわざ・格言 ）
5.
私は常にまわりと逆を行くように意識していました。
景気が良いときは比較的抑え気味で、景気が悪いときはスピードをゆるめずに進むのです。
（ 似鳥昭雄 ）
6.
笑顔で相手に話しかける人、
相手に話しかけられたら笑顔を返す人、
穏やかに相手に話す人、
相手に話しかけられたら穏やかに受け止める人、
そんな人が成功している。
（ 松下幸之助 ）
7.
最近の若い人々は「友達」とか「親友」とかいった言葉を多用するようですが、本当に「友達」「親友」といえる相手はそう多くめぐり合えるものではないでしょう。
おしゃべりをしておもしろいとか、（一緒に）酒やスポーツが楽しめるという程度では、厳密な意味での「友達」「親友」ではなく、いわゆる「遊び仲間」の域を出ないでしょう。
（ 堺屋太一 ）
8.
その人の前でため息をつくと
すごく嫌がるような親友、
ため息を禁じるような親友は、
真の親友ではありません。
そのような恋人は、
真の恋人ではありません。
そのような伴侶は、
真の伴侶ではありません。
そのような家族は、
真の家族ではありません。
（ 七瀬音弥 ）
9.
物語は愛の贈り物です。
（ ルイス・キャロル ）
10.
どうしようもない劣悪な環境？
最大で最悪の不運？
なるほど、そいつは実に素晴らしい！
それこそ、君が成功するために与えられた最高の贈り物だ。
（ トム・モナハン ）
11.
登れば登るほど、（登山の）旅は苦しさを加え、頂上は雲のかなたに隠れてしまう。
しかし登山には、苦労に値する喜びや満足がある。
（ ネルー ）
12.
流行歌は自らを慰める歌であると思う。
慰めることでその場限りの安らぎと連帯感が生まれる。
それがその場限りである事は、歌っている当人たちが一番よく知っているのだ。
（ 五木寛之 ）
13.
この道は
茨（いばら）の道
しかし茨にも
ほのかにかおる
花が咲く
あの花が好きだから
この道をゆこう
（ 星野富弘 ）
14.
神はその人の信仰が魂の奥に根をおろすまで、陽にさらし雨をそそぎ、さまざまな人生過程をあたえられる。
（ 遠藤周作 ）
15.
家庭とは、人がありのままの自分を、示すことができる場所である
（ アンドレ・モーロア ）
16.
失敗をしない唯一の人とは、何もしない人である。
（ セオドア・ルーズベルト ）
17.
新しい時代に適合するだけでは遅い。
常に波頭に立ち、波と同じ速度で泳いでいなければ。
（ 飯田亮 ）
18.
この世界はあなたたちの意識の比喩、象徴として現れている。
（ バシャールの言葉 ）
19.
真の平等主義と過激な平等主義との間には、
天地の差がある。
前者は決して、誰も彼もが命令を発するのだとか、
誰一人命令を受ける者はないのだとかいうことではなく、
同輩の言うことに耳を傾け、
同輩に命令する、
ということなのである。
（ モンテスキュー ）
20.
国境問題と宗教問題のない国の政治家なんて、屁みたいなものです。
（ 7代目 立川談志 ）
21.
「呑舟(どんしゅう)の魚(うお)は枝流(しりゅう)に遊(およ)がず」。
大志を抱く人は細かなことにこだわらない。
私はこの言葉を起業家の人にすすめたい。
（ 樋口廣太郎 ）
22.
政治家のまやかしにはうんざりだ。
私が犬を好きなのは、政治家の様にウソをついたり裏切ったりしないからだ。
（ アラン・ドロン ）
23.
一日に９０分、心を耕す時間をつくれ
（ アーノルド・ベネット ）
24.
衆の為めに努むるを生命といふなり。
死とは何事をもせざるの意なり。
己れを棄つるは是れ生命の始(はじめ)なり。
（ 新渡戸稲造 ）
25.
凪(なぎ)の日なら誰でも船長。
（ 海のことわざ ）
26.
（私、）結婚しないで仕事に生きちゃったでしょう。
嫁に行けってうるさかった母が、最近やっと、お前、幸せそうだねって言ってくれたの。
（ 永六輔 ）
27.
自殺は臆病者のすることだと人は言う。
それは間違いだ。
自殺には大いなる勇気が要る。
（ 映画『クラウド　アトラス』 ）
28.
（何の職業であっても）自分の中の問答の行き来が豊富になって、自分の中にたまっていくことが、いちばん（大切）です。
（ 吉本隆明 ）
29.
我々は一日のうち１２％は未来について考えている。
（ 鎌田和彦 ）
30.
知恵とは、あなたが話したいと思った時でも聞く側に回る、という姿勢で人生を過ごすことによって得られる報酬である。
（ ダグ・ラーソン ）
【 泥棒を見る 】
【 偏狭な人 】
【 まことを求める 】
【 親心 】
【 千差万別 】
【 優しい友情 】
【 自分で鍛える 】
【 子の欠点 】
【 片面だけ見る 】
【 スピーチが上手くなる 】
【 間違いがきっかけ 】
【 距離がある 】
【 目的のない抱腹絶倒 】
【 一瞬の幸せ 】
【 予想もしない困難 】
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