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経験を話す
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1.
一般論で言うと、もしお客がいい経験をすれば、３人にその話をする。
悪い経験をすれば、１０人に話すだろう。
（ リージス・マッケンナ ）
2.
人は、良い経験をすると３〜４人に話し、
嫌な経験をすると１０〜１２人に話すといわれる。
悪い評判ほど伝わりやすいのだから、
顧客には満足させられなかったとしても、
嫌な思いだけはさせてはならないのである。
（ 松村清 ）
全部で、2件
　
　
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1.
わたしが成功したのはすべて、わたしが仕事中に成功のことを頭の中に描き続けていたという事実によるものです。
このことが磁石の働きをして、わたしの考えに合うような顧客や条件をわたしに引きつけてくれたのです。
（ ビジネスで大成功したある女性の言葉 ）
2.
すべての戦争は自衛意識から始まる。
（ 森達也 ）
3.
怒りは心の毒です。
毒に当たって苦しむのは、
あなた自身です。
（ ジョセフ・マーフィー ）
4.
世の中で重要なことの多くは、まったく希望がないように思えたときでも試行錯誤を続けた人々によって成し遂げられてきた。
（ デール・カーネギー ）
5.
勝利から学べない種類のものを敗北から学ぶことができる。
それほど貴重なものを敗北から学ぶことができる。
敗北もまた一つの学ぶ機会なのである。
（ 加藤諦三 ）
6.
言葉はすべてを表現できない、ということをよくよくかんがえなければいけないんだとおもう。
どんなものでも言葉にしてしまえば「そんなもの」になってしまうだろう。
（ 長田弘 ）
7.
真の満足は、いかなる状況からも、その中のあらゆる価値を取り出せることにある。
（ チェスタートン ）
8.
親切の種をまく者は、永遠の収穫に恵まれる。
（ 作者不詳 ）
9.
まだ自分に進歩したいという気持ちがあるうちは、相応の体力に応じて、とにかく生き続けることが大切です。
（ 岡本文弥 ）
10.
犯罪ではなく失敗である。
（ SMAPのメンバー・草なぎ剛が泥酔し、公然わいせつ罪で逮捕された事件について、韓国の報道記事より ）
11.
居心地よい家は幸福の偉大な源である。
これは健康と良心に次いで重要である。
（ シドニー・スミス ）
12.
（商品やサービスで）何か気に入らないことがあるなら、自分でやれ。
しかも、もっとうまくやれ。
（ リチャード・ブランソン ）
13.
こぼれたミルクを嘆いても仕方がない。
（ イギリスのことわざ ）
14.
坂道や悪路を走った後には、
平地では得られないものを手にします。
（ マイケル・ワトソン ）
15.
小さくていいから、
鋭いキリで深い穴を開けてみよ。
壁の向こうが見えてくる。
（ 常盤文克 ）
16.
あなたは、あなたが欲するどんなものでも、まず最初に、あなたの心の中にそれを所有しなければならないのです。
なぜならば、すべての処理はそこで行われるのですから……。
（ ジョセフ・マーフィー ）
17.
神が存在しないとしても、やはり宗教は神聖であり神性を備えているであろう。
（ ボードレール ）
18.
人が新しい事実を発見と呼ぶとき、発見をして発見たらしめるものは事実そのものではなくて、それから出てくる新しい思想である。
（ ベルナール ）
19.
金なんかなくたって、心が豊かで、誰にも迷惑をかけずに、好きなことをやっていけたら、これが一番幸せな人生なんだろうな。
（ 本田宗一郎 ）
20.
ひとはだれでも、実際に起こらなかったことを思い出にすることも、できるものなのです。
（ 寺山修司 ）
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