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一般論で言うと、もしお客がいい経験をすれば、３人にその話をする。
悪い経験をすれば、１０人に話すだろう。 リージス・マッケンナ
（米国IT業界のマーケティング・PR会社の会長） A rule of thumb. If a customer has a good experience, he'll tell three other people. If he has a bad experience, he'll tell ten other people.
《 お客 》
1.
（ アルフレッド・ド・ヴィニー ）
2.
（ 大野林火 ）
3.
（ 長田弘 ）
4.
（ 渋沢栄一 ）
5.
（ 本田健 ）
6.
（ ショインカ ）
7.
（ 和泉宗章 ）
8.
（ 白居易 ）
9.
（ シラー ）
10.
（ 井上ひさし ）
11.
（ 株・相場の格言 ）
12.
（ 五升庵蝶夢 ）
13.
（ 志茂田景樹 ）
14.
（ 石川啄木 ）
15.
（ 七瀬音弥 ）
16.
（ 加藤諦三 ）
17.
（ タキトゥス ）
18.
（ フィリップ・アダムス ）
19.
（ 池田澄子 ）
20.
（ マザー・テレサ ）
21.
（ モーパッサン ）
22.
（ 齋藤孝 ）
23.
（ 野村克也 ）
24.
（ 映画『スチーム・ボーイ』 ）
25.
（ インドのことわざ・格言 ）
26.
（ 『新約聖書』 ）
27.
（ ひろはまかずとし ）
28.
（ ヘレン・ケラー ）
29.
（ 田宮虎彦 ）
30.
（ 佐藤鬼房 ）
31.
（ メリル・ストリープ ）
32.
（ トゥキディデス ）
33.
（ 菊池麟平 ）
34.
（ 本田宗一郎 ）
35.
（ 明庵栄西 ）
36.
（ ユダヤの名言・格言・ことわざ ）
【 SF小説『銀河英雄伝説』 】
【 漫画『CIPHER（サイファ）』 】 【 ジョン・フローリオ 】 【 渡辺和子 】 【 重光武雄 】 【 アーサー・ヘルプス 】 【 シェーファー 】 【 ハナ肇 】 【 千代の富士貢 】 【 黒井千次 】 【 アレクシス・カレル 】 【 『ア・コース・イン・ミラクルズ』 】 【 イポリット・テーヌ 】 【 ジャッキー・メイソン 】 【 松永安左エ門 】 【 雲居希膺 】 【 長部日出雄 】 【 冗談が好きな人 】
【 危ない橋を渡る 】 【 美しい感情 】 【 他人に親切にしたくなる 】 【 記憶力 】 【 描（か）きたいという情熱 】 【 人生の細かいこと 】 【 愛の気持ちを忘れない 】 【 ロマンチックな恋 】 【 素早く謝る 】 【 毎日が新しい生 】 【 落馬させる 】 【 うなだれる 】 【 １億 】 
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