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顧客にとっての価値を想像してはならない。
直に聞かなければならない。 ピーター・ドラッカー
［ピーター・F・ドラッカー］ （20世紀オーストリア出身の経営学者、社会学者、1909〜2005） 『マネジメント』 【 ピーター・ドラッカーの名言 】
《 お客 》
顧客が望むものをあれこれ推量するよりも、直接聞いてしまった方が早いことが多い。
もちろん、顧客自身が自分の望むものを自覚していない場合は、経験に基づく高度な推量が必要になる。
（ながれおとや）
1.
（ ボブ・モワッド ）
2.
（ 『機動戦士ガンダムシリーズ』 ）
3.
（ 富野由悠季 ）
4.
（ 加藤諦三 ）
5.
（ ムハンマドと『コーラン』 ）
6.
（ 長田弘 ）
7.
（ ドストエフスキー ）
8.
（ デール・カーネギー ）
9.
（ 樋口廣太郎 ）
10.
（ 漫画『さよなら絶望先生』 ）
11.
（ ユダヤの名言・格言・ことわざ ）
12.
（ ロベルト・シューマン ）
13.
（ 『新約聖書』 ）
14.
（ ドラマ『トゥルー・コーリング』 ）
15.
（ 長田弘 ）
16.
（ 開高健 ）
17.
（ ヘンリー・デイヴィッド・ソロー ）
18.
（ 長田弘 ）
19.
（ アインシュタイン ）
20.
（ ジョセフ・ジュベール ）
21.
（ イギリスのことわざ・格言 ）
22.
（ ゲーテ ）
23.
（ 斎藤緑雨 ）
24.
（ ジェラルド・G・ジャンポルスキー ）
25.
（ 岡本太郎 ）
26.
（ ジャン・ジャック・ルソー ）
27.
（ 隈研吾 ）
28.
（ ルイ18世 ）
29.
（ 田代茂樹 ）
30.
（ ジョセフ・マーフィー ）
【 悲しみで動く人 】
【 弱さから生まれる 】 【 隠そうとしない 】 【 情熱の愚行 】 【 悩みの影と別れようとする 】 【 魅力的なドレス 】 【 コスト削減 】 【 他人が幸せに見える 】 【 あいまいさを認める 】 【 弱者が追い詰められる 】 【 フランク・アバネイルの名言 】 【 幸せのヒント 】 【 損を取り戻す 】 【 改善を始める 】 
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