失言は避けられないものとの認識からスタートすべきだろう。
そうすれば、(悪い意味に受け取った)相手を責めないで、失言から学ぶことができる。 (失言から)学ぶ姿勢は、聞かれ方を考えてものを言う態度につながる。 福田健[ふくだ・たけし]
(話し方研究所設立者、1936〜) 『「うかつな一言」で後悔しない話し方』 【 福田健の名言 】
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