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二度目のご来店のお客様は、お名前でお呼びしましょう。
北山節子[きたやま・せつこ]
(接客アドバイザー、1968〜) 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 《 お客 》
〈全文〉
お客様が来店したとき、「こんにちは、○○様」と販売員から名前で呼んでもらえると、それだけで(お店に対して)好感を持ちます。 二度目のご来店のお客様は、お名前でお呼びしましょう。
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( ヘーゼルデン財団 )
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( 速水御舟 )
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( アニメ『カワイスギクライシス』 )
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( ジョージ・マイヴァート )
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( 邑井操 )
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( 小林メイ )
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