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［ 名言 ］
顧客の満足度を高めるという目標を明確に掲げれば、それを可能にする組織のあり方や戦略はおのずと見えてくる。
［ 出典 ］
ティム・コリンズ
（米国の投資会社リップルウッド・ホールディングスのCEO）
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［ ランダム名言 ］
1.
人間は語ることによって獣（けもの）にまさる。
よいことを語らなければ、獣が汝にまさる！
（ サアディー ）
（ Sadi ）
2.
一道万芸に通ず
（ 宮本武蔵 ）
（ Miyamoto Musashi ）
3.
優れた人々は跡形もなく我々の許(もと)から消えてゆく。
我々は怠惰で無関心である。
（ アレクサンドル・プーシキン ）
（ Aleksandr Pushkin ）
4.
世渡りで身を保って行くには、あまり潔癖すぎてはならない。
一切の汚れや穢れも、すべて飲み込むようでありたい。
人と交わるには、あまり几帳面すぎてはならない。
一切の善人悪人、賢者愚者をも、すべて包容することができるようでありたい。
（ 洪応明 ）
（ Kou Oumei ）
5.
人は死ぬ瞬間までも、もしかしたら助かるかもしれないと空想し得る力を与えられている。
（ 武者小路実篤 ）
（ Mushanokouji Saneatsu ）
6.
自然を持ち出すやつと、
御馳走食べるやつに、
ろくなものはない。
（ 稲垣足穂 ）
（ Iangaki Taruho ）
7.
人間は、ただ神の遊びの具になるように、というので創られたのです。
（ プラトン ）
（ Platon ）
8.
道徳の人、善良の人といへども、
意趣弱けれバ
道徳の実を挙(あ)ぐるに至らず。
善人ニテも
善事を為(な)す能(あた)ハずして、所謂(いわゆる)毒(ど)くニもならず、
薬(くす)りニもならず、
日蔭の紅葉(もみじ)にて畢(おわ)るのみ。
（ 田中正造 ）
（ Tanaka Shouzou ）
9.
自分の好きなものが少しあれば、気分がよくなる。
（ マリー・ロイド ）
10.
あなたの宗教で祈りなさい。
（ マザー・テレサ ）
（ Mother Teresa ）
11.
人にとって大事なものは過去と虚栄である。
（ 車谷長吉 ）
（ Kurumatani Choukitsu ）
12.
お金持ちになりたいなら、他人ではなく、自分自身に全身全霊を集中しなさい。
（ スチュワート・ワイルド ）
（ Stuart Wilde ）
13.
商売や生産は、
その商店や製作所を繁栄せしめるにあらずして、
その働き、活動によって社会を富ましめるところにその目的がある。
（ 松下幸之助 ）
（ Matsushita Kounosuke ）
14.
空気のように軽いものでも、嫉妬する者には聖書の本文ほどの、手堅い証拠となる。
（ ウィリアム・シェイクスピア ）
（ William Shakespeare ）
15.
私は、どんな状態にあってもそれで満足することを学んだ。
（ 『新約聖書』 ）
（ 聖パウロ ）
（ Shinyaku Seisho ）
（ St.Paul ）
16.
人生は一連の大きな鎖であるから、
その本質を知ろうとすれば、
一個の環(かん)を知りさえすればよいのである。
（ コナン・ドイル ）
（ Conan Doyle ）
17.
あなたは、あなたの世界の中でたった一人の考える人であり、あなたの考えはきわめて創造的なものです。
あなたが、そしてあなただけが、自分の考え方に対して責任があるのです。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
18.
自分を変えたいと思い、
行動を起こしたならば、
しぱらく続けてみることです。
（ 佐藤悦子 ）
19.
ずるい人間は、けっして欺かれはしないが、人を欺くこともできない。
（ ラ・ブリュイエール ）
（ La Bruyere ）
20.
イマジネーションの世界は無限である。
（ ジャン・ジャック・ルソー ）
（ Jean Jacques Rousseau ）
21.
自分の意識する心（＝顕在意識）の中に見る心の絵は、それがどんなものであれ、信念の裏付けがあれば、あなたの潜在意識によって実現されます。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
22.
できることなら、
あのイヌワシのように生きてみたいと思う。
イヌワシのように生きる資格のひとつとして、
おれはまず第一に決して群れないことをあげたい。
（ 丸山健二 ）
（ Maruyama Kenji ）
23.
未知のことばかりでした。
でも、全部、自分で判断して決めました。
そして、なにひとつとして、今まで通りのやり方ではやりませんでした。
わたしは、すこぶる幸せでした。
（ 『ムーミンシリーズ』（トーベ・ヤンソン） ）
（ トーベ・ヤンソン ）
（ Moomin Series ）
（ Tove Jansson ）
24.
どんなに賢くっても、人間自分の背中を見ることはできないんだからね。
（ 山本周五郎 ）
（ Yamamoto Shuugorou ）
25.
小さな一時の安全を買い取るために大切な自由を放棄する人間は、自由を受けるのに値しない。
（ ベンジャミン・フランクリン ）
（ Benjamin Franklin ）
26.
未来というものが一番ありがたいのは、それは一度に一日しか来ないことだ。
（ ディーン・アチソン ）
27.
救済手段もなくなってしまったものは、もう私にとってなすべき心配のなくなったものだ。
（ ウィリアム・シェイクスピア ）
（ William Shakespeare ）
28.
美しいものはいつか花のように色あせていく。
（ 作者不詳 ）
29.
この世の中で何が一番怖いかって、親たちが集まることほど怖いことはないよ！
（ 漫画『スヌーピー』 ）
（ Snoopy ）
30.
さびつくより、すり切れるほうがまし。
（ イギリスのことわざ・格言 ）
（ UK saying ）
31.
お金を使って人脈を増やすより、人に喜びを与えて人脈を増やしたほうが、質のいい人脈が得られる。
（ 植西聰 ）
（ Uenishi Akira ）
32.
「値段が（高くても）気にならない」というのは、お客の期待値よりも体験が超えるということ。
（ 原田泳幸 ）
（ Harada Eikou ）
33.
女の口から出る「いいえ」は否定ではない。
（ フィリップ・シドニー ）
（ Philip Sidney ）
34.
怠るな　社員の手本に　歳はなし
（ 塚本勲 ）
35.
わが智に自慢しては、われほど分別はなきと思い、人の言うことを嫌うは、誠の智にあらず。
（ 池田光政 ）
36.
充実した私生活を送っている人は、知識や教養が増えて魅力的になります。
魅力的な人はいい仕事をして、それが会社の利益につながる。
私は、会社とは「魅力的な人間を作る場所」であるべきだと思います。
（ 松本晃 ）
（ Matsumoto Akira ）
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