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他の人に一生懸命サービスする人が、
(最終的に)最も利益を得る人間である。 カーネル・サンダース
[ハーランド・デーヴィッド・サンダース] (ケンタッキー・フライドチキン創業者、1890〜1980) 商品やサービスの売上の最も多い人が最も会社に貢献しているとは限らない。
むしろ、お客に一生懸命サービスする人こそが、最も会社に利益をもたらしていると言える。 なぜなら、一生懸命サービスする姿は、お客にとっての企業イメージを高め、その店舗や企業への熱心なファンを作り出し、長期に渡るリピート購入を期待できるからである。 なおかつ、そのお客の口コミで良い評判が広まる、という絶大な宣伝効果も期待できるからである。 ※「(最終的に)」は、ながれおとやによる補足
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( 前川正雄 )
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( ストダート )
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( ヴィッカースタフ )
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( 太宰春台 )
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( 作者不詳 )
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