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「コミュニケーション・スキルを身につける」というと、
はっきりと自分の意思を主張することだ、
と思っている人もいるが、
これは大きな誤解だ。
声高に自分の意見を言うことなど、
とくに練習しなくても誰にだってできる。
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それよりも大切なのは、
「この人はいまどういう気持ちで
　何を言おうとしているのか？」
と細心の注意を払い、
それを配慮しながら
自分の次の意見を決め、
ときには柔軟に変える、
ということだ。
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