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企業は製品を販売すると考えるかもしれないが、顧客は違う。
製品を購入すると考えるのではなく、その製品がもたらす効用への「誓約」を購入するのだ。 フィリップ・コトラー
（米国の経営学者、1931〜） 【 フィリップ・コトラーの名言 】
1.
（ トーマス・スプラット ）
2.
（ シェイクスピア ）
3.
（ カント ）
4.
（ ナポレオン・ヒル ）
5.
（ 太宰治 ）
6.
（ ウナムーノ ）
7.
（ パブロ・カザルス ）
8.
（ アニメ『＜物語＞シリーズ セカンドシーズン「花物語」』 ）
9.
（ 漫画『ラッキー・ゴー！』 ）
10.
（ 相田みつを ）
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