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お客の怒りに釣られる
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［ テーマ別今日の名言 ］
《 お客 》
《 怒り 》
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《 お客 》
《 怒り 》
1.
苦情処理という仕事は、お客様の怒りに釣られてはいけない。
しかし、それと同時に、釣られてしまう人間でないと務まらない。
（ 漫画『銀座からまる百貨店 お客様相談室』 ）
以上
【 お客の怒りに釣られる 】
全部で、1件
　
　
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以下、ランダム名言コーナー
1.
風邪薬服して明日をたのみけり
（ 中村汀女 ）
（ Nakamura Teijo ）
2.
苗代に指深く刺しあそばせる
（ 永田耕一郎 ）
（ Nagata Kouichirou ）
3.
幸せになれるが幸せでない人と、幸せを求めるが幸せを見つけられない人と、二種類の人々がいる。
（ アラブのことわざ・格言 ）
（ Arab saying ）
4.
ディズニーランドは、幼少期の記号としての記憶を、空間として再現したものなのである。
これは、キャラクターにしかできない、まさに幸福な記憶の内包作用とも言えるものなのだ。
（ 相原博之 ）
5.
雨音をこよなきものに朝寝すも
（ 村越化石 ）
（ Murakoshi Kaseki ）
6.
芸術は人間のパンではなくても、
少なくともブドウ酒である。
（ ジャン・パウル ）
（ Jean Paul ）
7.
おお嫉妬よ！
お前は細事の拡大したものである。
（ シラー ）
（ Friedrich von Schiller ）
8.
流言(りゅうげん)は智者に止まる。
（ 荀子 ）
（ Junshi ）
9.
いい夫婦　今じゃどうでも　いい夫婦
（ 第26回サラリーマン川柳第1位作品 ）
10.
学問をする者は必ず誠実な心をもってせよ。
（ 李栗谷 ）
11.
魅惑こそが詩集という本の力の源泉なのだ。
（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
12.
お金を人間だと思ってください。
もしお金が人間だったとしたら、
あなたは、その人をどのように扱っていますか？
（ 本田健 ）
（ Honda Ken ）
13.
人間の顔面に張られている
一枚の精巧複雑透明な硝子(ガラス)。
（ 原民喜 ）
（ Hara Tamiki ）
14.
何も壊さずに
新しく何かを作りだそうなんて、
そんな都合のいいことはありえないよ。
（ 金城一紀 ）
（ Kaneshiro Kazuki ）
15.
若い人達が、こういう凄く珍妙な言葉を発明して使うというのも世の常です。
大人たちのつくった全てに反抗したい気分になる。
（ 井上ひさし ）
（ Inoue Hisashi ）
16.
バラはバラとして生まれるの。
育った土と水が変わっただけで、
違う花になりはしないわ。
（ アニメ『劇場版　空の境界』 ）
17.
あなたの信念には、あなたの子供時代に植え付けられたものもあります。
しかし、それに左右されるとあなたが信じ込まない限り、あなたはそれに左右されることはありません。
（ ジェーン・ロバーツ ）
（ Jane Roberts ）
18.
男と女の戦いにおいては、思いやりのなさが男の武器であり、執念深さが女の武器である。
（ シリル・コノリー ）
（ Ciril Connolly ）
19.
苦痛が無ければ、
お前は無価値だ。
（ ジョルジュ・バタイユ ）
（ Georges Bataille ）
20.
（仕事上のミスに対する）反省の気持ちは、
結果を出すことで表してもらいましょう。
（ ドラマ『７人の女弁護士２』 ）
21.
我々の命の奥深くには、潜在勢力という貴重な力が内在している。
その力を強く信念すれば、誰でも健康的にも運命的にも恵まれた人生を歩むことができる。
それこそ人間に与えられた天分なのである。
（ 中村天風 ）
（ Nakamura Tenpuu ）
22.
散文の文体は叙述でなければならないし、飛躍につぐ飛躍では上等の散文とは言えないだろう。
事に即し、物に即して、じりじり律儀に的を絞って「こうなのです」と言わなければならない。
（ 茨木のり子 ）
（ Ibaragi Noriko ）
23.
MBAに批判的な理由──１．「カンパニー」とは、生身の人間の集団であること。
２．経営と知識とは、あまり相関関係がないこと。
３．経営の基本は「前例を検討し、ベストを考える」のではなく、「前例を破る」ことにある。
４．企業は悪いところを（→続きはクリック）
（ 落合信彦 ）
（ Ochiai Nobuhiko ）
24.
思いは必ず実現する。
それは、人が「どうしてもこうありたい」と強く願えば、その思いが必ずその人の行動となって現れ、実現する方向に自ずから向かうからです。
（ 稲盛和夫 ）
（ Inamori Kazuo ）
25.
眼で美術を見て、心で人の美しさをみる。
（ 出光佐三 ）
（ Idemitsu Sazou ）
26.
イメージがすべてだ。
（ アンドレ・アガシ ）
27.
人間はただ、自分がしたいと思ったことをせず、いやだと思うことに努めるならば、それぞれ身を全うすることができるものだ。
（ 武田信玄 ）
（ Takeda Shingen ）
28.
俺は芸能人じゃないぞ。
俺はバンド・マンだ。
バンド・マンというのは業種でいえば自由業だ。
自由な職業なのだ。
テレビに出たりミュージシャンやってれば全部芸能人というわけなのかい。
（ 忌野清志郎 ）
（ Imawano Kiyoshirou ）
29.
人に頼むすべさえ身に付けておけば、人生を切り抜けられる。
（ ポール・オーファラ ）
30.
「他人の人生」を生きていて、
楽しければ今はいいかもしれないが、
問題がある。
それは、いつか自分の人生ではないということがわかる
「真実の瞬間（The Moment of Truth）」
が必ず訪れるからである。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
31.
従者にとっては英雄などいない。
（ 西洋のことわざ・格言 ）
（ Seiyou saying ）
32.
やっかいなのは恐怖心そのものだけだ。
（ フランシス･ベーコン ）
（ Francis Bacon ）
33.
クレームを受けたときには、まずはお客様の声に耳を傾けます。
その場しのぎの謝罪で「すみません！」の連発は禁物です。
「ご指摘いただき、ありがとうございます」と感謝し、何に対してご立腹なのか、私たちのどこに問題があるのかを教えていただき（→続きはクリック）
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
34.
無神論者も夜になると、神に対して半信半疑になる。
（ エドワード・ヤング ）
（ Edward Young ）
35.
とどめざる色の華やぎ草紅葉(くさもみじ)
（ 稲畑汀子 ）
（ Inahata Teiko ）
36.
男と女は充(み)たし合うためにある。
（ 作者不詳 ）
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