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期待の裏返し
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《 期待 》
1.
クレームは、お店への期待の裏返しです。
言い換えれば、お客様が私たちに期待していることについて応えていない「不足部分」なのです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
以上
【 期待の裏返し 】
全部で、1件
　
　
★ ★ ★ ★ ★
以下、ランダム名言コーナー
1.
高付加価値製品へのシフトは
そう簡単にはいきません。
従来製品からがらりと変わった
斬新な製品の開発は、
そんなに容易ではありません。
それよりも既存の製品をベースに
材料の一部を変えたり
部品を付け加えたりして、
じりっじりっと改良（→続きはクリック）
（ 稲盛和夫 ）
（ Inamori Kazuo ）
2.
人の嘆きは、なまじ希望があるためにつのるもの、施すすべの尽きたときには、かえって嘆きは終わるものだ。
（ ウィリアム・シェイクスピア ）
（ William Shakespeare ）
3.
劣等感というものは、
高級な感覚だ。
（ 三木卓 ）
（ Miki Taku ）
4.
天使にも似た悪魔ほど人を迷わすものはない
（ ウィリアム・シェイクスピア ）
（ William Shakespeare ）
5.
私には、
自分はどこから来て、どこに行くのか
という心煩(わずら)いが一切ない。
人間は空空漠漠から出てきて、
空空漠漠に消えていく。
それだけのことだと思っています。
（ 梅棹忠夫 ）
（ Umesao Tadao ）
6.
子どもは安全な場所より危険な場所で遊んだほうがケガをしにくいという研究結果がある。
親は安全な場所で遊ばせたがるけど、
それでは結果として危機管理能力が落ちてしまう。
（ 石川善樹 ）
（ Ishikawa Yoshiki ）
7.
雄弁も長たらしくなると退屈する。
（ ブレーズ・パスカル ）
（ Blaise Pascal ）
8.
「思いもかけないことが起きるのが、人生です。
　そういうアクシデントに対してどのように対応するかは、まず自分の生き方がしっかりしていなければならない。
　
（ 金八先生 ）
（ Kinpachi ）
9.
過ぎたことを悔やんでも、しょうがないじゃないか。
目はどうして前についていると思う？
前向きに進んでいくためだよ。
（ 漫画・アニメ『ドラえもん』 ）
（ Doraemon ）
10.
自己満足しない人間の多くは、
永遠に前進し、永遠に希望を持つ。
（ 魯迅 ）
（ Rojin ）
11.
逆境は最良の教師なり。
（ ベンジャミン・ディズレーリ ）
（ Benjamin Disraeli ）
12.
何かに突き当たると、水は逆らうことなく流れを変えます。
行く手を遮るものがないときでも、水はさまざまに回り道をします。
わたしたちの体を構成するいちばん多くの要素が水であることを考えるなら、わたしたちにも同じ性質が備わっているはずです。
（ ヴェロニック・ヴィエン ）
13.
必要は最良の教師である。
（ 西洋のことわざ・格言 ）
（ Seiyou saying ）
14.
自ら敵に躍り込んで行くのは、
臆病の証拠である。
（ ニーチェ ）
（ Nietzsche ）
15.
死んだことのない人が、死んだ人のことがわかるかな。
（ 山下清 ）
（ Yamashita Kiyoshi ）
16.
初めに自信がないのは、当たり前のことよ。
積み上げた努力とその成果が、自信につながる。
（ アニメ『RELEASE THE SPYCE』 ）
17.
あえて冒険を試み、それを解決していくところに事業の発展がある。
（ 安藤百福 ）
（ Andou Momofuku ）
18.
老人ホームで一番評判がいい食べ物はなんといってもソフトクリームです。
喧嘩してもソフトクリームが出されると静かになります。
（ 永六輔 ）
（ Ei Rokusuke ）
19.
プレゼントは、時としてあなたの人格を伝える絶好の手段になります。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
20.
自らの運命をコントロールせよ。
さもなければ、他人にコントロールされるだろう。
（ ジャック・ウェルチ ）
（ Jack Welch ）
21.
重荷ってのは、
それを背負える肩を選んで
のせられるもんだ。
（ 宮部みゆき ）
（ Miyabe Miyuki ）
22.
自分らしく生きようにも、何が自分らしさか分からなければ、自分らしく生きようがない。
（ リチャード・H・モリタ ）
（ Richard H. Morita ）
23.
人が泣くのは内にカナシミがあるためということは、
昔からの常識であったであろうが、
そのカナシミという日本語に、
漢字の悲または哀の字を宛(あて)つべきものとしたのは学問である。
（ 柳田国男〔柳田國男〕 ）
（ Yanagida Kunio ）
24.
夢を実現させるには主張をしなくちゃ出来ないぜ。
（ 忌野清志郎 ）
（ Imawano Kiyoshirou ）
25.
太陽のように生きて、太陽のように死にたい。
（ シラー ）
（ Friedrich von Schiller ）
26.
乳母車に優しければ、
車椅子にも優しい街になれるはずです。
（ 永六輔 ）
（ Ei Rokusuke ）
27.
私は結論へ到達したくない。
いつもプロセスにいたい。
結論へ来るとき私は
公衆が「拍手喝采」してくれないと辛いから。
またあまり拍手喝采されると、
あがってしまったり、
もっと何か言いたくなるから。
（ 竹久夢二 ）
（ Takehisa Yumeji ）
28.
枯蔓(かれづる)は焼くべし焼いてしまふべし
（ 三橋鷹女 ）
（ Mitsuhashi Takajo ）
29.
上司の言った通りにやって、仕事がうまく行ったとする。
しかしそれは、上司が正しかったのではなく、上司の言ったことが正しかったのだ。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
30.
恋愛の始まりというのは、
誰でもよそゆきの気持ちになる。
お互いによそゆきだということを、
暗黙のうちに知っているよね。
だから、スリルがあるんだな。
それでいて、お互いに相手の隠している実体を猛烈に知りたがっている。
（ 岡本太郎 ）
（ Okamoto Tarou ）
31.
人類共通のひとつの大きな不幸は、
自己を拒絶してしまう不幸である。
本来の自分とは逆のものを求める情熱が、
注意深く隠蔽(いんぺい)されながらも、
たぎりつ続ける不幸である。
（ フランソワーズ・サガン ）
（ Francoise Sagan ）
32.
愛されることは、
ただ燃え尽きることだ。
愛することは、
長い夜に灯された美しいランプの光だ。
愛されることは、
消えること。
そして愛することは、
長い持続だ。
（ リルケ ）
（ Rainer Maria Rilke ）
33.
「大切な友達だよ」と君は言う　そうじゃないけどそれでいい
（ 歩人「十三の月」−５月 ）
34.
人生はせいぜいのところ、
強情な子供みたいなものだ。
寝ついてしまうまでは
静かにさせておくために
遊ばせたり、少し機嫌を取ったりしなければならないが、
眠り込めば心配はおしまいである。
（ ウィリアム・テンプル ）
（ William Temple ）
35.
（女は）同じ人類のようでありながら、男とはまた、全く異った生きもののような感じで、そうしてまた、この不可解で油断のならぬ生きものは、奇妙に自分（＝私）をかまうのでした。
（ 太宰治 ）
（ Dazai Osamu ）
36.
大事なことは、
これが自分の生き方だ、
自分の仕事だと決めることです。
（ 養老孟司 ）
（ Yourou Takeshi ）
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