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「謝る」ときのポイントは、できるだけ早いうちに謝ること。
時間が経過すればするほど、謝りにくくなるうえに、(謝罪)の効果も薄れていく。 場合によっては、その場で謝ることだ。 福田健[ふくだ・たけし]
(話し方研究所設立者、1936〜) 『「うかつな一言」で後悔しない話し方』
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( ジョン・W・シュラター )
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( 渡邊芳之 )
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( ローランド・シュミット )
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( 『「できる人」の話し方』 )
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( 江島其磧 )
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