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[ 名言 ]
(大企業になれば)ファンだけでは企業は成り立たない。
浮動票をいかにつかむか、そして「つかんだ浮動票はできるだけ逃がさない」ことが必須である。

[ 出典 ]
垣田達哉[かきた・たつや]
(食品表示アドバイザー、消費者問題研究所代表、1953〜)
(Business Journal 2016年4月30日)
日清カップヌードルファンたちが「静かに」離れ始めている…中止CMへの嫌悪感

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企業でも芸能界でも、大きくなるまでは「俺を好きな奴だけついてこい、嫌いな奴はついてこなくていい」というスタンスでも構わないだろう。
しかし、大きくなるとそれは通用しなくなる。

芸能界の一部には、有名になっても嫌われ役を演じる人もいるが、多くの芸能人は有名になると丸くなる。
それは、いわゆるファンだけを相手にするのではなく、不特定多数の消費者を相手にしなければならなくなるからだ。
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日清食品ほどの企業になれば、ファンだけでは企業は成り立たない。
浮動票をいかにつかむか、そして「つかんだ浮動票はできるだけ逃がさない」ことが必須である。
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