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企業の目的と使命を定義するうえで、顧客は誰かの問いこそ、最初に考えるべき最も重要な問いである。
ピーター・ドラッカー
［ピーター・F・ドラッカー］ （20世紀オーストリア出身の経営学者、社会学者、1909～2005） 【 ピーター・ドラッカーの名言 】
《類似》
顧客からスタートし、顧客は誰か、どこにいるか、何を買うかを常に問う。 （ドラッカー） 《類似》 （企業が）目的と使命に取り組むうえで答えるべき究極の問いは、顧客にとっての価値は何かである。 （ドラッカー）
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