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「期待していた人ほど裏切られ感が強い。
好きだった企業に裏切られるのが一番嫌だ。 好きでもない企業、特別関心もない企業が何をやろうとどうでもよい」 というのが消費者の心理だ。 垣田達哉［かきた・たつや］
（食品表示アドバイザー、消費者問題研究所代表、1953～） （Business Journal 2016年4月30日） 日清カップヌードルファンたちが「静かに」離れ始めている…中止CMへの嫌悪感 【 垣田達哉の名言 】
（続き）
だから、同じようなものを販売・提供しても、売れる企業もあれば売れない企業もある。
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（ フランスのことわざ・格言 ）
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（ 加藤諦三 ）
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（ 養老孟司 ）
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（ イソップ ）
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（ ヨハネ・パウロ2世 ）
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（ ジョージ・パーカー ）
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（ 堀場雅夫 ）
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