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お客様に対しては、いつも少しでも付加価値を与えてあげるんだ。
投資の価値はあるよ。 もし人が来なくなってしまったら、また来てもらうには十倍の費用がかかってしまうのだから。 ウォルト・ディズニー
(ディズニー創業者、漫画家、1901〜1966) 『ウォルト・ディズニー 夢をかなえる100の言葉』 〈全文〉
いくらクリスマスシーズンに人がたくさん来てくれても、満足しちゃいけない。 お客様に対しては、いつも少しでも付加価値を与えてあげるんだ。 投資の価値はあるよ。 もし人が来なくなってしまったら、また来てもらうには十倍の費用がかかってしまうのだから。
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