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今日の
話し方・聞き方の名言
☆ １２月９日 ☆
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1.
やさしい言葉は、たとえ短く簡単な言葉でも、いつまでもいつまでも心にこだまします。
（ マザー・テレサ ）
2.
自分で納得ゆかない限り、人を納得させることはできない。
（ マシュー・アーノルド ）
3.
言葉を出すときは慎重すぎるくらい慎重に。
だが、言葉を耳にしたときは雑駁(ざっぱく)に受け止める。
ほとんど気に止めないくらいの扱いでいいのである。
（ 斎藤茂太 ）
4.
どれほど困難が控えていようとも、表面的に得になりそうなら民衆を説得するのは難しくない。
反対に有益な政策でも、表面的に損になりそうな場合は民衆の賛同を得るのは大変困難である。
（ マキャヴェリ ）
5.
いまは、言葉のあり方というのが、それぞれの日常に、切実に問われているように思われます。
（ 長田弘 ）
6.
説明力の極意は、相手の身になって説明することだ。
相手がすんなり理解できる言葉と表現方法で話すことに尽きる。
説明しているうちに、相手の頭にどんどん具体的なイメージが湧くような表現ができればさらにいい。
（ 中島孝志 ）
7.
言葉は選択した上で、洗濯して使うものです。
（ 奥脇洋子 ）
8.
半可通は全知よりも圧倒的勝利を博する。
それは物事を実際よりも単純に理解し、そのために彼の意見の方が分かりやすく説得力のあるものとなる。
（ ニーチェ ）
9.
言うべき時のほかは言うな。
書かざるを得ない時のほかは書くな。
君は作家である。
書かざるを得ない時のほかは、けっして書いてはいけない。
（ トルストイ ）
10.
舌をすべらすよりも、
いっそ足をすべらしたほうがいい。
（ ブルガリアのことわざ ）
11.
会話の中に入れるといいのが自分の「ダメ」。
「ダメ」っていうのは、失敗や苦手や弱点のこと。
（中略）「自分のダメ」って、会話を弾ませるの。
（ 萩本欽一 ）
12.
相手側の言い分を聞いてやろう、という気持ちがなくなったら、もうその人の負けである。
（ ラ・ロシュフコー ）
13.
法にのっとり、比喩を用い、因縁を語るべし。
（ 永六輔 ）
14.
なすべきことをなす勇気と、
人の声に私心なく耳を傾ける謙虚さがあれば、
知恵はこんこんと湧き出てくるものです。
（ 松下幸之助 ）
15.
二つの商品を比べて「どっちが似合うかしら？」というお客様には、「どちらもお似合いですよ」では答えになっていません。
お客様が何を望んでいるのかを把握した上で、「どちらがどう似合っているのか」を伝えましょう。
（ 北山節子 ）
16.
錯誤行為──言い違い、聞き違い、読み違い、書き違いは受ける側の願望を表わしてる。
（ フロイト ）
17.
話し方を磨くということは、単に表面を飾ったり取り繕ったりするためだけでは終わらない。
中身を磨くことにつながるのである。
（ 『「できる人」の話し方』 ）
18.
わが誠意を尽くし、
道理を明らかにして言わんのみ。
（ 横井小楠 ）
19.
弱い考えほど、強い言葉を必要とする。
（ ドグ・ホートン ）
20.
言葉は空虚なもので、事実はつねに言葉よりも雄弁である。
（ 三木清 ）
21.
自分の意見を通したい時は、必ず相手の話をよく聞いてあげ、間違っていても確かに一理あると言い、だけど私はこう思うのですが、という言い方をすれば、素直に聞いてくれます。
（ 作者不詳 ）
22.
部下が飲み会に参加しないならば、仕事の中で部下から情報を引き出し、相互理解を深めるように努めるのが上司の役目だし、上司との会話の中で多少そりの合わない部分があっても、きちんと向き合って話し合うのが部下の役目だ。
（ 渡辺幹 ）
23.
聴くという行為は、話し手の言葉からその奥にある真意を読み取ろうとし、心のメモリーに書きとめるものだ。
（ 堀場雅夫 ）
24.
優しい言葉一つで冬じゅう暖かい。
（ 日本のことわざ ）
25.
人との会話で話すのが苦手なら、とりあえずは聞くことに専念するといい。
それだけでむしろ貴重な存在として歓迎されることだろう。
なにしろ世の中では、話したい人の方が、聞きたいという人より間違いなく多いのだから。
（ 『「できる人」の話し方』 ）
26.
クレームを受けたときには、まずはお客様の声に耳を傾けます。
その場しのぎの謝罪で「すみません！」の連発は禁物です。
「ご指摘いただき、ありがとうございます」と感謝し、何に対してご立腹なのか、私たちのどこに問題があるのかを教えていただき、それをしっかり噛みしめて初めて謝罪の言葉を口にするべきだと思います。
（ 北山節子 ）
27.
人を説き伏せるのは、話し手の言葉ではなく、その人柄だ。
（ メナンドロス ）
28.
言は行を顧み、
行は言を顧みる。
（ 『礼記（らいき）』 ）
29.
忠告を求める者は、十中八九がお世辞を期待しているのである。
（ ジョン・C・コリンズ ）
30.
語り得ぬことについては、
人は沈黙せねばならない。
（ ヴィトゲンシュタイン ）
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