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《 すぐ・即座に・ただちに 》
《 対応 》
1.
クレームには即座に誠実に対応しなければならない。
そうすれば怒っていたお客様が一転してファンになってくれることもある。
（ 堀場雅夫 ）
（ Horiba Masao ）
2.
会社経営の原理原則は、売上を最大にして、経費を最小にしていくことである。
この原則を全社にわたって実践していくため、組織を小さなユニットに分けて、市場の動きに即座に対応できるような部門別採算管理を行う。
（ 稲盛和夫 ）
（ Inamori Kazuo ）
以上
【 即座に対応 】
全部で、2件
　
　
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以下、ランダム名言コーナー
1.
あれほど多くの星の中で、早朝の食事のこの香り高いひと椀を、僕らのために用意してくれる星は、ただ一つこの地球しか存在しないのだった。
（ サン・テグジュペリ ）
（ Saint Exupery ）
2.
すべての自由な選択の背後には
世界観がある。
（ ジョージ・ウェインバーグ ）
（ George Weinberg ）
3.
恐怖心を克服したければ、自分のことばかり考えていては駄目だ。
他人を助けるように心がければ、恐怖は消え去る。
（ デール・カーネギー ）
（ Dale Carnegie ）
4.
人間としての道理に基づいた判断であれば、
時間や空間を超えて、
どのような状況においても
それは受け入れられるのです。
そのため、
正しい判断基準を持っている人は、
未知の世界に飛び込んでも
決してうろたえたりはしないのです。
（ 稲盛和夫 ）
（ Inamori Kazuo ）
5.
どうしたら　このこの　てだすけができるだろう。
あったことが　なくても　このこは　ともだち。
（ 谷川俊太郎 ）
（ Tanikawa Shuntarou ）
6.
お前も気付いちゃいるだろうが…、
嘘っぱちだぞ、
努力すれば必ず夢はかなう…なんてのは。
口当たりのいい嘘っぱちだ。
それでも、希望を持て。
（ 漫画『空のオルガン』 ）
7.
バレンタイン世はそれ程に甘くない
（ 丸山佳子 ）
（ Maruyama Yoshiko ）
8.
自分のメッセージを発信するということは、
同時に受け手側への責任をも担うことになるのです。
（ 松本零士 ）
（ Matsumoto Reiji ）
9.
（※女は）〈可愛い男〉とはすぐに切れるが、〈可愛げのある男〉とは、だらだらと続くものである。
（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
10.
時間が過ぎ去って行くのではない。
我々が過ぎ去っていくのだ。
（ 西洋のことわざ・格言 ）
（ Seiyou saying ）
11.
書は以て姓名を記するに足るのみ。
（ 『史記』 ）
（ Shiki ）
12.
宗教戦争は、とりわけ凄まじいものになりがちである。
人々は経済的利益のために領土を巡って戦う場合、戦いが費用の点で引き合わない段階に達すると、妥協するものである。
原因が宗教的なものである場合、妥協や和解は悪であると考えられる。
（ ロージャー･シン ）
13.
株主は短期的な利益の極大化を求めるが、
それがナレッジ･ワーカーの「やりがい」や「価値観」と齟齬(そご)をきたすことがある。
その際、株主価値を優先する企業は
優秀な人材を逃し、
かえって生産的でなくなるかもしれない。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
14.
それが壊れていなければ、
放っておけ。
（ 古いことわざ ）
15.
主演男優賞というのは、立ってても獲れる。
それは周りがとらせてくれるものなんだ。
だけど助演男優賞は、自分が動いて初めて穫れる賞なんだ。
（ 佐田啓二 ）
16.
朝は王様のように、
昼は貴族のように、
夜は貧者のように食べよ。
（ 西洋のことわざ・格言 ）
（ Seiyou saying ）
17.
謙虚なる十一月を愛すなり
（ 遠藤梧逸 ）
18.
人生、エエとこ取りでよい。
（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
19.
聞き上手のメリットは、相手の機嫌を良くしたり、相手に良い印象を与えて関係を深めることができるというだけではない。
聞くに徹して相手の話をしっかり聞けば、自分にとって大事な情報を聞き逃さずに済む。
また、上機嫌で口の（→続きはクリック）
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
20.
人間という奴は、一生のうちに何かに夢中にならんとな。
何でもいいから夢中になるのが、どうも、人間の生き方の中で一番いいようだ。
（ 井上靖 ）
（ Inoue Yasushi ）
21.
ことわざは
一人の機智であり、
万人の智恵である。
（ ジョン・ラスキン ）
（ John Ruskin ）
22.
政治の世界においては、
記憶力の悪さほど
称賛に値するものはない。
（ ジョン・ケネス・ガルブレイス ）
（ John Kenneth Galbraith ）
23.
数学的な図形と量の比較は、遊びと知恵の訓練のための材料として役に立つ。
（ ペスタロッチ ）
（ Johann Heinrich Pestalozzi ）
24.
あらゆる愚鈍を汲みつくし、はじめて底にある英知に到達する。
（ カール・ルートヴィヒ・ベルネ ）
（ Karl Ludwig Berne ）
25.
真実の文学は、
「人間はこんなに不完全だ」
から来る闘争を明らかにする。
我々人間は、
悪事のできない天使でもないし、
高価な大望を抱くことのできない動物でもない。
人間の闘争は続く。
（ 林語堂 ）
（ Rin Godou ）
26.
やっぱりちょっと野蛮でないと、色っぽくないもの。
（ 岡本敏子 ）
（ Okamoto Toshiko ）
27.
悪い習慣を持っている人は、自分の心がつくった心理的牢獄に住んでいます。
自分の信念や意見や訓練や環境の影響によってしばりつけられています。
早くこの牢獄から出なければいけません。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
28.
いい死体の役者は、
百ぺん死ねる役者のことだ。
たった一度だけじゃ、
演技と言えない。
（ 寺山修司 ）
（ Terayama Shuuji ）
29.
すべてを語りうる言葉なんてないのだ。
（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
30.
生徒は受験で不合格というリスクを背負っている。
教師は保証人になって生徒を守れ。
一緒に戦う教師もリスクを取れ！
（ 漫画『ドラゴン桜』 ）
（ Dragon Zakura ）
31.
暗示をかけるときは、あらゆる意味であなたを高め、鼓舞するような暗示を与えるようにしましょう。
そのためには、自分の声で自分に暗示をかけるのが一番です。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
32.
頭の知識だけでは充分ではありません。
本当に効果を上げるためには、心の知識に頼らねばなりません。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
33.
フェアな態度でぶつかり合えば、
お互いに親近感を感じるものだよ。
（ 岡本太郎 ）
（ Okamoto Tarou ）
34.
困難な問題に出会った時、「もうダメだ」と言うことは、潜在意識の協力を拒否することを意味する。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
35.
よい変化には必ず苦痛が伴う。
それが特徴である。
（ フェイ・ウェルドン ）
36.
変化は、あのうんざりした気分によく効く治療法だ。
変化といっても、必ずしも旅行とはかぎらない。
（ エルシー・キング・モアランド ）
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