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お客への接し方
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1.
独居如接客
接客如独居
［独り居(お)ること客に接するが如(ごと)く、客に接すること独り居るが如し］
（ 釈宗演 ）
（ Shaku Souen ）
2.
（クレームのお客様には）「わざわざご足労いただいた」「クレームをちょうだいした」という気持ちで接するようにしたいものです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
3.
客に接する、独り処(しょ)するが如(ごと)く、独り処する、客に接するが如し。
（ 釈宗演 ）
（ Shaku Souen ）
以上
【 お客への接し方 】
全部で、3件
　
　
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以下、ランダム名言コーナー
1.
自分自身が自分の厄介品(やっかいひん)だ、なんてのは実際笑われる。
しかも、人はたいてい、毎日歯をみがくようにして「厄介付属物」をしまつしていないかぎり、すぐに厄介品扱いをされてしまう。
（ 寺山修司 ）
（ Terayama Shuuji ）
2.
きみはこれからも何度もつまづく。
でもそのたびに立ち直る強さももっているんだよ。
（ 漫画・アニメ『ドラえもん』 ）
（ Doraemon ）
3.
保守主義者には、闘うことにあまりにも臆病であり、走ろうにも肥り過ぎている人である。
（ エルバート・ハバード ）
（ Elbert Hubbard ）
4.
創業とは会社を立ち上げること。
経営とは会社を大きくし続けること。
（ 漫画『エンゼルバンク』 ）
（ Angel Bank ）
5.
まつがわれたことばが、使いにくい道具のようなものだったということが多い。
使いにくい道具をうまく使えないのは、使う人間のせいではない。
（ 糸井重里 ）
（ Itoi Shigesato ）
6.
失敗が問題なのではなく、失敗を劇的なものとしてしてしまった自分の解釈が問題なのである。
（ 加藤諦三 ）
（ Katou Taizou ）
7.
炎天の一樹一影地にきざむ
（ 那須乙郎 ）
（ Nasu Otsurou ）
8.
人は誰でも、自分がそうしたいと思わなければ、本当の意味では動きません。
人を動かす立場の人は、このことをよく理解しておく必要があります。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
9.
「知識」とは、「言葉で表せるもの」であり、「書物」から学べるものです。
「智恵」とは、「言葉で表せないもの」であり、「経験」からしか学べないものです。
すなわち、「智恵」とは、科学哲学者マイケル・ポランニーが「暗黙知」（Tacit K（→続きはクリック）
（ 田坂広志 ）
（ Tasaka Hiroshi ）
10.
ただならぬことが起こっている。
その全てを完全に止めることはともかく、
その加速を僅(わず)かでもゆるめること、
起こっていることを出来るだけ正確に把握しようと努力することは出来る。
巻き込まれつつ、観察する。
（ 梨木香歩 ）
（ Nashiki Kaho ）
11.
人生とは自転車のようなものだ。
倒れないようにするには走り続けなければならない。
（ アルベルト・アインシュタイン ）
（ Albert Einstein ）
12.
メーテルリンクは『青い鳥』で、〈幸福〉を抽象的に表現しました。
手にした瞬間に飛び去るものとして。
でもそれだからこそ有難味があり、
貴重なものとしての値打ちがあるのです。
（ 美輪明宏 ）
（ Miwa Akihiro ）
13.
人はな、目の前のわずかな金のために、相当なことは耐えられるのだ。
その特性を金持ちは利用し、生涯かしずかれ安楽に暮らす。
（ 漫画『賭博黙示録カイジ』『賭博破戒録カイジ』 ）
（ Tobaku Kaiji ）
14.
あなたが怒りを抱くのは、
状況のせいではありません。
あなたの状況に対する反応のせいなのです。
あなたを怒らせるのは、
人のせいではありません。
あなたのその人に対する反応のせいなのです。
（ ロバート・コンクリン ）
（ Robert Conklin ）
15.
好きなことから逃げたら、後悔するぞ。
（ アニメ『台風のノルダ』 ）
16.
一度は生きなければならない　それが第一の掟で
一度だけ生きることが許される　それが第二の掟だ
（ エーリッヒ・ケストナー ）
（ Erich Kastner ）
17.
自然は人類を
二人の君主、
つまり苦痛と快楽の支配下においてきた。
（ ジェレミー・ベンサム ）
（ Jeremy Bentham ）
18.
春泥(しゅんでい)に押しあひながら来る娘
（ 高野素十 ）
（ Takano Sujuu ）
19.
何よりも悪しきは、神にあらざるもの神と認めることなり。
（ テレンティウス ）
（ Terentius ）
20.
体験が判断力をつける。
卓越した判断力は、苦い体験から生まれる。
（ ボブ・パックウッド ）
21.
ある輪郭をもった集団は
単独では存在できません。
別の集団との関係のなかで、
その差異の対比のなかで、
固有性をもつという確信が生まれ、
それが集団の一体感を高める。
（ 松村圭一郎 ）
（ Matsumura Keiichirou ）
22.
人生は続く。
物事は変わる。
ずっと同じであることはないんだ。
だから我々も、世界の他のことと同じように進化している。
（ モーガン・フリーマン ）
（ Morgan Freeman ）
23.
本物を知らなければ、空想的な作品は作れない。
（ ウォルト・ディズニー ）
（ Walter Disney ）
24.
体や精神の健康を失えば、その分だけ物事を楽しむ力も失われる。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
25.
いくら剃(そ)っても
この髭(ひげ)は
私がいのち終るまで
生えるのだろう
今朝は　何かいとおしくなでてみる
（ 榎本栄一 ）
（ Enomoto Eiichi ）
26.
あなたの心的な信念こそが
（あなたの世界の）唯一の原因です。
あなたが心の中で考え、感じ、信じ、真実として受け入れたものが、
あなたの世界における唯一の原因なのです。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
27.
私はその人の能力より少し上の仕事をさせます。
のんきに構えてなんかいられないところに放り込むんです。
お気楽な雑用係など、必要ありませんから。
（ アンジェロ・ペトリッリ ）
28.
いかに世間が判断を誤りやすいとはいえ、偽の偉さを厚遇する例の多さは、真の偉さを冷遇する場合を、さらに上回るものがある。
（ ラ・ロシュフコー ）
（ La Rochefoucauld ）
29.
恐怖心は、暴れん坊だが同時に臆病者である。
恐怖心を克服するには、その存在を無視すればよい。
あなたにはできるはずだ。
（ デール・カーネギー ）
（ Dale Carnegie ）
30.
金は力なり。
（ 西洋のことわざ・格言 ）
（ Seiyou saying ）
31.
詩人は、世界の非公認の立法者である。
（ パーシー・ビッシュ・シェリー ）
（ Percy Bysshe Shelley ）
32.
「今、笑ったね？」
「ごめんなさい、つい……」
「とんでもない、君の笑顔は素敵だ」
（ 映画『恋しくて』 ）
33.
孤独とは、他人から完全に自由であるということだ。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
34.
不合理なこだわりをなくすること。
瑣末(さまつ)なことにとらわれないこと。
それに惑わされないこと。
いずれも忘却力を利用したら発揮できる（老人の）長所である。
（ 会田雄次 ）
（ Aida Yuuji ）
35.
先入観は罪、
固定観念は悪。
（ 野村克也 ）
（ Nomura Katsuya ）
36.
神は自(みずか)ら助くる者を助く。
（ フランスのことわざ・格言 ）
（ France saying ）
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