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お客の苦情
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［ テーマ別今日の名言 ］
《 星座別名言と運勢 》
《 血液型別名言と運勢 》
1.
お客様の苦情から商品の欠陥が判る。
お客様の要望が新商品のヒントになる。
お客様とは本当に有難いものです。
（ 松下幸之助 ）
2.
お客様から苦情があったときは、すぐに飛んでいって最善最速の対応、処理を行えば、お客様の怒りは静まり、「こんなに素早く対応して、一生懸命問題を解決しようとしている。
　この会社はやっぱりいい会社だ」と思ってもらえるものだ。
（ 堀場雅夫 ）
3.
苦情処理という仕事は、お客様の怒りに釣られてはいけない。
しかし、それと同時に、釣られてしまう人間でないと務まらない。
（ 漫画『銀座からまる百貨店 お客様相談室』 ）
以上
【 お客の苦情 】
全部で、3件
　
　
★ ★ ★ ★ ★
以下、ランダム名言コーナー
1.
改革が必要であればあるだけ、それを成就するための「人格」が必要になる。
今日すぐに始めたまえ、勇気、実在、自尊、明確、高貴を目ざして君自身を鍛えることを、君自身の「人格」を固め広めるまでは休んではならぬ。
（ ホイットマン ）
2.
この世界の運命は、この世界に値するものになる。
（ アインシュタイン ）
3.
改革が勝利を得るために肝要なことは、それがけっして成功を収めてはならないということだ。
（ ウィリアム・ハズリット ）
4.
人間は花ではない。
若いだけの美しさしか作ることができないようには作られていないのです。
どうして花でなく、石にたとえないのでしょうか？
磨けば磨くほどに美しくなる黒曜石や、水晶や、ダイヤモンドに自分を重ね合わせる人はいないのでしょうか。
（ 辻仁成 ）
5.
何よりも次の二つの真理を記憶せよ──
まず第一に、外界は君の魂に触れることはできず、常に揺るぎなく外部に立つものであるから、君の内面の平和は君の想像からのみ生じるということ、
そして第二に、君が今、目の前に見ているものは、（続きはクリック）
（ アウレリウス ）
6.
まわりにまだ苦しんでいる人がいるのに、
自分一人が安心をうるということは卑怯だ。
（ 上原専禄 ）
7.
うまくいく仕事というのは、
最終ゴールまで見通しがきき、
始める前から自信めいたものがあり、
「いつか来た道」を歩いているようなイメージがわくものです。
（ 稲盛和夫 ）
8.
もし本当にここで働きたくないのであれば、ここで働かなければいいのだ。
もし本当にこんな仕事をしたくないのであれば、こんな仕事をしなければいいのだ。
あなたは自由だ。
あなたは別の場所で働くことを選べる。
あなたは別の仕事をすることを選べる。
（ 戸田智弘 ）
9.
人生という列車は終着駅までもう止まらない。
今という一瞬がどんなに貴重な事か！
（ 作者不詳 ）
10.
人の体温は涙に効く。
（ アニメ『コードギアス』 ）
11.
それでいてそこに止まってはいぬ。
句のうしろに、作者の胸奥につながっている遠い深い何ものかが存在する。
それが俳句の価値、否、それだけが価値といえよう。
（ 菅裸馬 ）
12.
本当に有能な人は、
むしろ無能に見える。
（ 西洋のことわざ・格言 ）
13.
世の中には善人とか悪人とかがあるわけではない。
ただ場合によって善人になったり、悪人になったりするだけである。
（ アンリ・ド・レニエ ）
14.
純粋を追うて、窒息するよりは、私は濁っても大きくなりたいのである。
（ 太宰治 ）
15.
幸福や不幸の大部分は自分自身にかかっており、まわりの環境にかかっているわけではない。
（ マーサ・ワシントン ）
16.
行動を伴わないビジョンは、単なる夢。
ビジョンのない行動は、だだの暇つぶし。
ビジョンと行動がそろって、はじめて人生を変えられる。
（ ローター・J・ザイヴァート ）
17.
生の始まりは化学反応にすぎず、
魂は存在せず、
精神は神経細胞の火花にすぎず、
人間の存在はただの記憶情報の影にすぎず、
神のいない無慈悲な世界でたった一人生きねばならぬとしても…
なお…なお我は意志の名の元に命ずる。
「生きよ」と！
（ 漫画『銃夢』 ）
18.
確実性の信念の後からは、予想を超えた災難がやってくる。
（ ケネス・アロー ）
19.
鉢棚を叩く硬さや寒の雨
（ 竹下しづの女 ）
20.
われわれは多くの書物を読む、
何となれば、多くの人々に充分に接しきれないからであります。
われわれは会えば為(ため)になる人々に百中百人まで会うことができない、
何となればそういう人々はあまりにも多いからであります。
（ T・S・エリオット ）
21.
おのれの夢を描こうと欲するものは、極度に醒めていなければならぬ。
（ ポール・ヴァレリー ）
22.
黙々生きて曉(あけ)の深雪(みゆき)に顔を捺(お)す
（ 佐藤鬼房 ）
23.
不当な苦しみはあがなわれると信じて闘い続けてください。
（ キング牧師 ）
24.
成功理由は、いつも後付け。
（ 七瀬音弥 ）
25.
私の人生を変えることができるのは私だけ。
他の誰も変えてくれる人はいない。
（ キャロル・バーネット ）
26.
たいていの教師たちが、自分の生きるために教えるが、教えるために生きていない。
（ ユダヤの名言・格言・ことわざ ）
27.
人間関係は、あなたの考え方次第で明るくも暗くもなります。
大切なのは、自分がどっちを選択するかです。
（ ジョセフ・マーフィー ）
28.
過去の失敗について悔恨にふけったり、未来についてあれこれ心配することをやめなさい。
それはあなたの活力と判断力と心の平和というかけがえのない財産を奪う二人の泥棒です。
（ ジョセフ・マーフィー ）
29.
激しく自分が惚れていると感じるときは、相手が裏切ったように見えるときだな。
（ 岡本太郎 ）
30.
同じことを繰り返すくらいなら、死んでしまえ。
（ 岡本太郎 ）
31.
三度ものをいって三度言葉の変わる人間は、ウソをつく人間である。
（ 武田信玄 ）
32.
魅力的な人に出会うたびに、礼儀正しさ、謙虚さ、自然ににじみ出る優しさなど、素敵だと思うその人の魅力を取り入れていくことだ。
（ ケーリー・グラント ）
33.
世の中がどんな風に変わっても、人間が人間らしく生きてゆける世の中である限りは、義理も人情も、やっぱりあった方がいい。
（ 庄野潤三 ）
34.
むしろ、能力のないほうが素晴らしいんだと平気で闘えば、逆に能力がひらいてくる。
（ 岡本太郎 ）
35.
盆踊暗きところに父がをり
（ 森田公司 ）
36.
どんなに小さな、またどんなに平和的な国家であっても、その夢の中では悪事を企(たくら)んでいる。
（ バクーニン ）
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