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お客の苦情
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［ テーマ別今日の名言 ］
《 星座別名言と運勢 》
《 血液型別名言と運勢 》
1.
お客様の苦情から商品の欠陥が判る。
お客様の要望が新商品のヒントになる。
お客様とは本当に有難いものです。
（ 松下幸之助 ）
（ Matsushita Kounosuke ）
2.
お客様から苦情があったときは、すぐに飛んでいって最善最速の対応、処理を行えば、お客様の怒りは静まり、「こんなに素早く対応して、一生懸命問題を解決しようとしている。
　この会社はやっぱりいい会社だ」と思ってもらえるものだ。
（ 堀場雅夫 ）
（ Horiba Masao ）
3.
苦情処理という仕事は、お客様の怒りに釣られてはいけない。
しかし、それと同時に、釣られてしまう人間でないと務まらない。
（ 漫画『銀座からまる百貨店 お客様相談室』 ）
以上
【 お客の苦情 】
全部で、3件
　
　
★ ★ ★ ★ ★
以下、ランダム名言コーナー
1.
中年の人々は、次の三種類に分けられるだろう。
すなわち、まだまだ若い人。
かつては若かったということを忘れてしまった人。
そして、若かったことが一度もない人。
（ ロード・ドーソン ）
2.
汝自身に「すべき」と言うなかれ。
（ 作者不詳 ）
3.
算数は言わば、他のすべての科学の入り口である。
なぜなら、これを知らなければ、誰も学問の殿堂に向かって一歩も踏み出すことができないからである。
（ フェオファン・プロコポヴィチ ）
（ Feofan Prokopovich ）
4.
あなたが存在しているのにはわけがあるのだ。
あなたの存在目的は、人間として可能な限りの力を発揮し、人類に貢献することにあるのだ。
目標を設定することで、あなたは自分自身や人のために、より多くのことが達成できるのである。
（ ジグ・ジグラー ）
（ Zig Ziglar ）
5.
子供に見せられないことを、大人たちがやっている。
（ 広告コピー ）
（ advertising copy ）
6.
旅行している時に本や雑誌を読むの程、
愚の骨頂はない。
読むというのは、
そこにあることの方へ連れて行かれることだ。
（ 吉田健一 ）
（ Yoshida Kenichi ）
7.
経験を人の経験として語ろうとすると、覚えているか、覚えていないかということになる。
人の経験じゃなくて、（目に見える）風景の経験として残すことができないとだめなんですね。
（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
8.
親はどうして
子どもに「苦労をさせずに」と考えるのだろう。
そのことによって、
まったく異種の苦労が生じていることも知らずに。
（ 河合隼雄 ）
（ Kawai Hayao ）
9.
四面楚歌香水左右の耳朶(たぶ)に
（ 三橋鷹女 ）
（ Mitsuhashi Takajo ）
10.
蟻殺す見失はざるため殺す
（ 岡本眸 ）
（ Okamoto Hitomi ）
11.
去るものは追はず風鈴鳴りにけり
（ 美濃部治子 ）
（ Minobe Haruko ）
12.
うき人を又くどきみん秋のくれ
（ 向井去来 ）
（ Mukai Kyorai ）
13.
前から思っているんですが、人間は愛しちゃいけないものはないんじゃないでしょうか。
よその亭主だって、愛しちゃいけないわけじゃない。
私の心の奥底ではそう思っています。
（ 瀬戸内寂聴 ）
（ Setouchi Jakuchou ）
14.
人の生きる素晴らしさの陰には、
必ず悲しさもある。
（ 10代目 柳家小三治 ）
（ Yanagiya Kosanji 10th ）
15.
生きる事に何も張り合いが無い時には、
自殺さえ、出来るものではありません。
自殺は、かえって、
生きている事に張り合いを感じている人たちのするものです。
（ 太宰治 ）
（ Dazai Osamu ）
16.
ずっと同じことばかりをするのではなくて、
（他のことをやって）隙間を空けておくというのも大事かな。
詰まっていると
空気はよどんでいきますから。
（ 三谷龍二 ）
（ Mitsutani Ryouji ）
17.
三月の風と四月のにわか雨とが、
五月の花をもたらす。
（ 西洋のことわざ・格言 ）
（ Seiyou saying ）
18.
子供の養育を妻に任せきりにすると、
誰もかれもが被害をこうむるが、
その被害のほとんどは
わが身（＝夫自身）に降りかかってくる。
自分の子供を育てることが刺激になって
自分自身が成長できる機会を、
わざわざ自分で捨てているからだ。
（ アシュレイ・モンターギュ ）
19.
我々が不意にある事柄について問われた場合に思いつく最初の意見は、一般に我々の意見ではなく、我々の階級・地位・素性につきもののきまり文句にすぎない。
（ ニーチェ ）
（ Nietzsche ）
20.
個性に優劣はない。
誰しも、その存在そのものが劣っているということはないのだから。
（ 島田洋七 ）
21.
苦しいということは、飽きているということ。
（ ファツマ・ロバ ）
22.
私が遠くを見ることができたのは、
巨人達の肩に乗っていたからです。
（ アイザック・ニュートン ）
（ Isaac Newton ）
23.
本というものは、
僅(わず)か数行でも役に立てば、
それだけで十分ねうちのあるものだ。
（ 津田左右吉 ）
（ Tsuda Soukichi ）
24.
人間は、自分のことを
大胆で、悪者だと思うのが好きだ。
が、人間は、
大胆でもなければ、
悪者でもない。
ただ卑怯なばかりだ。
（ ジョージ・バーナード・ショー ）
（ George Bernard Shaw ）
25.
人間は自らをあまりにも深刻に考えすぎる──すなわちこれを原罪という。
（ オスカー・ワイルド ）
（ Oscar Wilde ）
26.
私が戦争に反対するのは、直感的な感情によるものです。
私は人間を殺すことがたまらなく嫌なのです。
私のそうした姿勢は論理的なものではなく、あらゆる残虐行為と憎悪に対する直感的な反発によるものです。
（ アルベルト・アインシュタイン ）
（ Albert Einstein ）
27.
まわりにまだ苦しんでいる人がいるのに、
自分一人が安心をうるということは卑怯だ。
（ 上原専禄 ）
（ Uehara Senroku ）
28.
上位三十番に入ったくらいでは目立たない。
上位五番に入るからこそ
際立つ個性と言えるのです。
（ 仲代達矢 ）
（ Nakadai Tatsuya ）
29.
卓越した科学は、
魔法と見分けがつかない。
（ アニメ『夜桜四重奏〜ハナノウタ〜』 ）
30.
学問を飾りのために利用しすぎるのは
気取りである。
（ フランシス･ベーコン ）
（ Francis Bacon ）
31.
心から好きなことを仕事にすれば、
仕事を苦痛だと感じることは二度とないだろう。
（ ブライアン・トレーシー ）
（ Brian Tracy ）
32.
そんな目に逢うのも当然のことだろう。
君は今日善い人間になるよりも、明日なろうっていうのだから。
（ アウレリウス ）
（ Aurelius ）
33.
私は君たちに何も教えないだろう。
哲学は知識ではない。
哲学は、すべてを問題とする反省の方法だ。
（ ミシェル・フーコー ）
（ Michel Foucault ）
34.
酒はいいものだ。
実においしくって。
毒の中では一番いいものだ。
（ 葛西善蔵 ）
（ Kasai Zenzou ）
35.
我々の職業の大半は狂言である。
そのたずさわる役目が変わるたびに、新たな姿や形をとり、新たな存在に変質する者もある。
（ ミシェル・ド・モンテーニュ ）
（ Michel de Montaigne ）
36.
現実的には、人間がもはや余すところ何もなしというほど不幸の境地になったことは、いまだかつて一度もなかった。
そこで常識が、「抜け目なくやりくりさえすれば、何とかなる」と広言するのも、なるほどもっともである。
（ キルケゴール ）
（ Soren Kierkegaard ）
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