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（企業や事業の）予期せぬ失敗は、顧客の認識や価値観の変化を示す。
ピーター・ドラッカー
［ピーター・F・ドラッカー］ （20世紀オーストリア出身の経営学者、社会学者、1909〜2005） 【 ピーター・ドラッカーの名言 】
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