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よいリーダーシップはよいコミュニケーションからはじまり、
よいコミュニケーションは聞くことからはじまると心得るべきである。 新将命［あたらし・まさみ］
（ジョンソン・エンド・ジョンソン元社長、1936〜） 【 新将命の名言 】
一方的に自分の考えや思いを相手に伝えるのは、コミュニケーションとは呼ばない。
単なる「伝達」に過ぎない。 本来コミュニケーションとは双方向なものである。 「話す」と「聞く」の両方があって初めて成立する。 一般に、人は「聞く」よりも「話す」ほうが多くなりがち。 したがって、「聞く」ことに専念するぐらいでちょうどいいくらいである。
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