ここで言う「報告」とは、業務に直接関わる情報の伝達のこと。
例えば、業務やプロジェクトの進捗状況や成否など、アクションによって生じる結果情報を指す。
一方、「連絡」とは、業務に関連するより幅広い情報の伝達のこと。
例えば、クライアント情報、業界情報、自分やチームの仲間に関する情報などである。
仕事をするにあたり、部下は上司への報告・連絡・相談を常に心がけることが大事であり、また不可欠である。
言い換えれば、報告・連絡・相談を小まめにする部下ほど「良い部下」だとも言える。
上司は部下と常に行動を共にするわけではないので、部下からの「報告」「連絡：「相談」がなければ、現状や問題を知ることができず、迅速かつ的確な判断を下して部下に指示することもできない。
ビジネスにおいては、報告・連絡・相談の有無や迅速さが成否を決めることも少なくない。
また、報告・連絡・相談すること自体が、部下と上司のコミュニケーション（意思疎通）を活発化することにつながり、互いの信頼感・安心感・連帯感を高める効果がある。