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［ 名言 ］
（お客に対して）
“はい”のひとことですませるより、
ずっといい答え方が必ずある。
［ 出典 ］
デイル・ドーテン
（実業家・コラムニスト、自己啓発書作家、1950〜）
『仕事は楽しいかね？２』
【 デイル・ドーテンの名言 】
【 Dale Dauten 】
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［ 解説 ］
お客から何かを尋ねられたときに、「はい」とひと言答えるだけでなく、さらにひと言、ふた言付け加えましょう。
そうすれば、お客は、店員・社員が自分の「役に立とう」としている真摯な姿勢を感じ、嬉しくなります。
一方、「はい」ひと言だけの返事だと、お客はぞんざいに扱われたように感じ、不愉快になります。
返事の仕方だけでも、差別化となるのです。
（七瀬音弥：ななせおとや）
［ ランダム名言 ］
1.
ドグマにとらわれてはいけない。
それでは他人の思考の結果とともに生きることになる。
他人の意見の雑音で、自分の内なる声をかき消してはいけない。
（ スティーブ・ジョブズ ）
（ Steve Jobs ）
2.
いつも同じような刺激だけではなく、いろいろなところから思いも寄らない刺激を受けたほうが、さまざまなアイデアが出てくる。
そういう普段使っていない脳の細胞、シナプスの乾いているところに水を染み込ませる行為が旅だ。
旅（→続きはクリック）
（ 小山薫堂 ）
（ Koyama Kundou ）
3.
激しい議論は、成長企業の社内ではよく見られるが、沈滞企業では大人げないと思われている。
情熱を持って突き進む者がしばしば「青い」と疎(うと)まれる。
（ 三枝匡 ）
4.
今日の良い計画は、
明日の完璧な計画に優る。
（ ジョージ・パットン ）
（ George Patton ）
5.
自分がつくるものだけは、誰にもなんの遠慮もなく、勝手につくりたいと思っています。
（ 篠田桃紅 ）
（ Shinoda Toukou ）
6.
この出逢ひこそクリスマスプレゼント
（ 稲畑汀子 ）
（ Inahata Teiko ）
7.
迷ったときには、
自分の目を信じる。
（ アニメ『ルパン三世』 ）
（ Lubin 3rd ）
8.
誠実な人間とは、どんな人間だか知っていますか。
おのれを愛するが如く他の者を愛する事の出来る人だけが誠実なのです。
（ 太宰治 ）
（ Dazai Osamu ）
9.
今は初夏！
人の認識の目を新しくせよ。
我我もまた自然と共に青青しくならうとしてゐる。
古きくすぼつた家を捨てて、
渡り鳥の如く自由になれよ。
我我の過去の因襲から、
いはれなき人倫から、
既に廃(すた)つてしまつた（→続きはクリック）
（ 萩原朔太郎 ）
（ Hagiwara Sakutarou ）
10.
結婚したら、ほんとに結婚とかを語れるようになるまで、簡単に別れないで下さい。
（ 南沙織 ）
11.
じじいになっていくのは当たり前だけれども、ただのじじいじゃつまんねえ。
ダンディーなじじいになろう。
（ 玉置宏 ）
（ Tamaoki Hiroshi ）
12.
時はいくらあっても十分でないのが常だから、やるべきことはさっさと行おう。
価値あることを行おう。
精を出して事に当たれば、これまでよりテキパキとやれるはずだ。
（ ベンジャミン・フランクリン ）
（ Benjamin Franklin ）
13.
女は、男よりも更に、道化には、くつろぐ。
（ 太宰治 ）
（ Dazai Osamu ）
14.
弱肉強食の時代に生き残ろうと思うのなら、
自己の特色を出して強者に対抗していくほかない。
（ 鬼塚喜八郎 ）
（ Onitsuka Kihachirou ）
15.
最も熱い炉から
最も清純な鋼が生まれ、
最も暗い嵐から
最も明るい稲妻が生まれる。
（ チャールズ・カレブ・コルトン ）
（ Charles Caleb Colton ）
16.
そもそも大企業の組織は
（上意下達であることが多く）、
（会社の計画や改革について）
社員が会社のために貢献できないようにできている。
当然のことながら、
社員はやる気を失い、
自らの頭を働かせることを忘れる。
（ ステフェン・ボーラー ）
17.
一生型収入の何より素晴らしい点は、
ビジネスの現場にいる必要がない、
ということです。
そこにいなくても、
お金は自分のもとへ入ってくるのです。
（ ロバート・G・アレン ）
（ Robert G. Allen ）
18.
忘れたきことゝ一途(いちず)に水を打つ
（ 星野立子 ）
（ Hoshino Tatsuko ）
19.
嘘であふれた池には、
死んだ魚しか泳いでいない。
（ ロシアのことわざ・格言 ）
（ Russia saying ）
20.
座して食らえば山も空(むな)し。
（ 『小説精言』 ）
21.
女は弱い男を支配するよりも、
強い男に支配されたがる。
（ アドルフ・ヒトラー ）
（ Adolf Hitler ）
22.
みづうみの浅瀬覚えつ蜆取(しじみとり)
（ 黒柳召波 ）
（ Kuroyanagi Shouha ）
23.
時から身を隠すことはできない。
おれたちは王や皇帝に見つからないように隠れることはできる。
神に見つからないようにすることも、できるかもしれない。
だが、時からは身を隠せない。
（ ヨースタイン・ゴルデル ）
（ Jostein Gaarder ）
24.
古いものはけっして古くない。
新しいものが古くなっただけである。
（ フリードリヒ・リュッケルト ）
（ Friedrich Ruckert ）
25.
そうなってほしいと思うと、不思議なことに、そうなるものだ。
（ ジョン・J・B・モーガン ）
26.
人からもらった正解で生きていけるほど
人生は甘くない。
（ 養老孟司 ）
（ Yourou Takeshi ）
27.
ほほえむことを忘れちゃいけない
涙はひどくこぼれているが
ほんの昨日も今は昔
おもいだしちゃいけない
哀しいことを
（ やなせたかし ）
（ Yanase Takashi ）
28.
私にとっては、この外気の中での美しい研究がありがたい。
私の部屋は私を苦しめる。
小さすぎ手足を痛める靴のようだ。
私が自分を知る一切のものを学び得たのは、野原や森の外気の中でのことである。
（ ロダン ）
（ Rodin ）
29.
秋風をあやなす物か赤とんぼ
（ 松岡青蘿 ）
（ Matsuoka Seira ）
30.
人生は有限。
死の前に「あれをやっておけばよかった」などと悔やみたくない。
（ 三木谷浩史 ）
（ Mikitani Hiroshi ）
31.
そこには境い目がきっとあったはずなのに、
子どもからおとなになるその境い目を、
きみがいつ飛び越しちゃってたのか、
きみはさっぱりおぼえていない。
（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
32.
ある認識の正しさは、
けっしてそのまま真理と一致するわけではないのだが、
正しさというものは、
いかなるものであれ、
真理と何らかのかたちでかかわっている。
（ ヴァルター・ベンヤミン ）
（ Walter Benjamin ）
33.
この業界（＝お笑い業界）、
遅咲きの奴、よー分からんキッカケで急に売れる奴、
ぎょうさんおる。
でもそいつらは、
急におもろなったわけやない。
元々おもろかったけど、
埋もれてただけやねん。
（ 漫画・アニメ『呪術廻戦』 ）
（ Jujutsu Kaisen ）
34.
心は形に従う。
（ 仏教の教え ）
35.
精読と乱読は矛盾するものではありません。
乱読したもののなかから、
精読する本が現れることもありますし、
たくさんの本を少ない時間で読むおかげで、
一冊の本を精読する時間ができるということもあるでしょう。
精読もた（→続きはクリック）
（ 辰濃和男 ）
（ Tatsuno Kazuo ）
36.
するのが怖いということは、
次にすべきことがハッキリしているということだ。
（ エマーソン ）
（ Ralph Waldo Emerson ）
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