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［ 名言 ］
Ｄ言葉「でも、だって、だから、だけど」を使うと、言い訳や反論、上から目線の印象を与え、トラブルの原因となる。
一方、Ｓ言葉「すみません、失礼しました」を使えば、トラブルとなりにくい。
［ 出典 ］
テレビ番組『報道ステーションサンデー』（2012年6月24日放送）
タクシートラブル対策（クレーム対応のコツ）についてのまとめ
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［ ランダム名言 ］
1.
善は偉大さの中にないが、偉大さは善の中にある。
（ ゼノン ）
（ Zenon ）
2.
口数を減らせば、
耳に入ることが多くなる。
（ ロシアのことわざ・格言 ）
（ Russia saying ）
3.
運命がカードを混ぜ、我々が勝負する。
（ ショーペンハウアー ）
（ Schopenhauer ）
4.
自分の力で自分のやりたいことを追い求めよ。
そのほうがはるかにおもしろい人生になる。
（ 堀場雅夫 ）
（ Horiba Masao ）
5.
冗句（JOKE）は、アイディアである。
（ 本田宗一郎 ）
（ Honda Souichirou ）
6.
冬霧の深さ眠りの深さかな
（ 藤井あかり ）
（ Fujii Akari ）
7.
かなかなや少年の日は神のごとし
（ 角川源義 ）
（ Kadokawa Genyoshi ）
8.
愛は、この世に存在する。
きっと、在る。
見つからぬのは、愛の表現である。
その作法である。
（ 太宰治 ）
（ Dazai Osamu ）
9.
これよりの心きめんと昼寝かな
（ 深見けん二 ）
（ Fukami Kenji ）
10.
一人ぐらしなんて、人間の幸福の極致じゃないのか？
（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
11.
彼は自分から逃れようとしている──見ているとかわいそうです。
（ D・H・ローレンス ）
（ D. H. Lawrence ）
12.
自ら猫にならない限り、猫の考えを完璧に理解することはできない。
（ ジョージ・マイヴァート ）
13.
〈いそいそとする〉なんてことがあるのが、生きてるたのしみだ。
（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
14.
このような状態で
神に感謝を捧げるなどという偽善的な行為が、
どうして出来ようか。
（ ダニエル・デフォー ）
（ Daniel Defoe ）
15.
体制に不満を持つ者を味方につければ征服は容易であるが、支配し続けるのは至難の業だ。
（ マキャヴェリ ）
（ Niccolo Machiavelli ）
16.
皮膚は、内なる自己と外界との境界を示すフェンスであり、私たちはそれによって自分の輪郭を定め、部外者の立ち入りを阻む。
また、皮膚はもっとも人目につく臓器でもある。
（ モンティ・ライマン ）
17.
世に事を取り行う人のあやまちを見るに、
多くはといたずねざるより起これリ。
（ 熊沢蕃山 ）
（ Kumazawa Banzan ）
18.
若いころは希望の火が赤々と燃えていた。
歳をとると口火がついているだけで幸せだ。
（ 映画『我が道を往く』 ）
19.
智者も千慮(せんりょ)に一失(いっしつ)有り。
（ 『史記』 ）
（ Shiki ）
20.
「幸福になる」という決心をして
その決心を貫き通せば、
本当に幸福になれる。
人が幸福になるかどうかは
心の持ち方次第である。
財産や名声では決して決まらない。
（ デール・カーネギー ）
（ Dale Carnegie ）
21.
近くに誰か憧れる人がいたら、
その人に、アドバイスを求めなさい。
（ マジック・ジョンソン ）
（ Magic Johnson ）
22.
時間が流れる、と私たちはいう。
これは正しくない。
進んでいるのは、私たちであって時間ではない。
（ トルストイ ）
（ Lev Tolstoy ）
23.
きみはある日、突然おとなになったんじゃなかった。
気がついてみたら、きみはもうおとなになっていた。
なった、じゃなくて、なっていたんだ。
ふしぎだ。
（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
24.
自信は、
生まれるものではなく、
生み出すものである。
（ 一般のことわざ・格言 ）
（ Ippan saying ）
25.
本当に偉い人物になると、偉そうな様子は全然見せないのである、つまらぬ人間に限って人を見下すものである
（ ウィリアム・ハズリット ）
（ William Hazlitt ）
26.
何かを成し遂げたいと望む者は、それが大事業であればあるほど、自分の生きている時代と働かなければならない状況を熟知し、それに合わせるようにしなければならない。
（ マキャヴェリ ）
（ Niccolo Machiavelli ）
27.
最近は子供を“人に迷惑をかけない”ように育てたいと言うけれども、本来は“人に役立つ”子供に育てなければいけない。
（ 作者不詳 ）
28.
運命だって、心の力が勝れば、運命は心の支配下になるんです。
（ 中村天風 ）
（ Nakamura Tenpuu ）
29.
多く愛し、多く悩んだ人は、
その分他者の悲しみや苦しみを思いやる力がそなわります。
（ 瀬戸内寂聴 ）
（ Setouchi Jakuchou ）
30.
不運くらいなければ、
私は運と名のつくものとは
全く縁がなかったことだろう。
（ ディック・グレゴリー ）
（ Dick Gregory ）
31.
人はその敵を許すべきである。
ただし、その敵が縛り首になってからだ。
（ ハインリッヒ・ハイネ ）
（ Heinrich Heine ）
32.
不正を非難する人は、
自分が不正を行うことを恐れて非難するのではない。
自分の不正が見破られることを恐れて
非難するのである。
（ プラトン ）
（ Platon ）
33.
「人を悦ばす」貴きことなり。
悦びは、勇を生む。
悦びは、悦びを生む。
「人を悦ばす」実に大事業なり。
（ 後藤静香 ）
（ Gotou Seikou ）
34.
思考の節約が最も発達している学問は、
形式が最高度の進歩をとげた数学であり、
自然科学はしばしばこれに助けを求めている。
（ エルンスト・マッハ ）
（ Ernst Mach ）
35.
他人と（物事を）共有することで、（他人の）幸福の許容範囲は簡単に広がる。
（ コリン・ターナー ）
（ Colin Turner ）
36.
明けましてあぁ唇が荒れている
（ 池田澄子 ）
（ Ikeda Sumiko ）
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【 前途 】
【 楽しみが来る 】
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【 ボスは強いる 】
【 アイデアの乏しい人 】
【 勝たなくてもよい 】
【 悪癖 】
【 現金で払う 】
【 政治は大事業 】
【 目を開かない 】
【 慟哭を胸に秘める 】
【 盗んで罰せられる 】
【 魔法の薬 】
【 絶望的な気持ち 】
【 井戸に飛び込む 】
【 接触頻度が少ない 】
【 社員がついてくる 】
【 最悪の言葉 】
【 最高の一歩 】
【 些細なことでかんしゃくを起こす 】
【 鋭敏な頭脳 】
【 心的態度を変える 】
【 経験の範囲内で仕事をする 】
【 不安を持つ 】
【 真似る行為 】
【 真面目に協議 】
【 大事業 】
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