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言葉で謝っても、本当に謝っているかどうかは態度に出てしまうから、すぐわかる。
謝るなら、心を込めて全身で謝る。 福田健[ふくだ・たけし]
(話し方研究所設立者、1936〜) 『「うかつな一言」で後悔しない話し方』
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( ヘーゼルデン財団 )
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( アラン・S・ブラインダー )
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( 藤川太 )
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( ハンス・エーリッヒ・ノサック )
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【 橋本多佳子 】
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