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自分と、顧客や業者の間に他人を入れるな(=介在させるな)。
ジャック・ウェルチ
(米国の実業家、ゼネラル・エレクトリック社元CEO、1935〜) 自分と顧客や取引業者との間に第三者を介在させると、コミュニケーションを取りにくくなり、相手の実態や満足度を把握しにくくなる。
《 お客 》
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我々が平和の名によって重んじているものは、実は短い休戦にすぎない。
それによって弱い側は、正しい主張であれ、不正な主張であれ、とにかくその主張をあきらめる。 武力によってその主張を生かす機会が来るまでは。
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( 漫画『これが私の御主人様』 )
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( ドラマ『踊る大捜査線』 )
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【 栗城史多 】
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