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その場しのぎの謝罪
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1.
クレームを受けたときには、まずはお客様の声に耳を傾けます。
その場しのぎの謝罪で「すみません！」の連発は禁物です。
「ご指摘いただき、ありがとうございます」と感謝し、何に対してご立腹なのか、私たちのどこに問題があるのかを教えていただき、それをしっかり噛みしめて初めて謝罪の言葉を口にするべきだと思います。
（ 北山節子 ）
以上
【 その場しのぎの謝罪 】
全部で、1件
　
　
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以下、ランダム名言コーナー
1.
へりくだって貧しい人々と共にあるのは、
高ぶる者と共にいて獲物を分けるにまさる。
（ 『旧約聖書』 ）
（ ユダヤの名言・格言・ことわざ ）
2.
（会社の）制度を変えたからと言って「ヨーイドン」で全員が同時に走り出すことはあり得ません。
すぐに飛び出す社員もいれば、
いまだに動かない社員もいますが、
全体としては、徐々に会社が示した方向へ変わっていくものです。
ですから（続きはクリック）
（ 松本晃 ）
3.
私が悲しいといったら、
それは人間が悲しいといっているのだといえる地点にまで、
詩をかくものは行かなければいけない。
（ 辻征夫 ）
4.
本当にすごい夢が姿を現したときは、つかまえなくちゃいけない！
（ ラリー・ペイジ ）
5.
世の中には
譲っても差し支えないことが多い。
（ 新渡戸稲造 ）
6.
誰も、弱い者イジメをする子どもを「強い子」とは思わないだろう。
（ 湯浅誠 ）
7.
規制された予算通り実行できる企業があれば、その企業は必ず安定堅実である。
（ 早川徳次 ）
8.
才能のない人間などいない。
ことによると、まだ見つかっていないだけかもしれないし、あるいは才能とはどんなものか自分はわかっていると思い込んで、自分の中にある才能を芽生えさせようとしていないのかもしれない。
（ ヘーゼルデン財団 ）
9.
分け入つても分け入つても青い山
（ 種田山頭火 ）
10.
青春の辞書に、
失敗という言葉はない。
（ ブルワー・リットン ）
11.
それぞれの生き方をつくりだすものはそれぞれの身に付いた習慣であり、習慣とよばれるそれぞれの日々の在り方であり、それぞれの自分の人生の時間の使い方である。
（ 長田弘 ）
12.
日本の食器は陶器だから落とすと割れてしまう。
だからモノを大切にするのだろう。
韓国は金属器なので落としても壊れない。
だからモノを大切にする気持ちが足りない。
日本は優れた財産を持っている。
（ イ・ゴンヒ ）
13.
うつむいて　しかられぶりの　よい女房
（ 古川柳 ）
14.
大きいものは醜く、小さいものは美しい。
（ エルンスト・フリードリッヒ・シューマッハー ）
15.
人は人を幸せにすることで、幸せになれる。
（ ドラマ『大魔神カノン』 ）
16.
悲しみや苦しみを経験した人の慰めの言葉は、
失意の心の痛みを忘れさせる。
（ 作者不詳 ）
17.
いかにして人の知恵をうまく統合して使うか、上に立つ者の要訣は、これに尽きるようである。
（ 池島信平 ）
18.
海の蝶最後は波に止まりけり
（ 折笠美秋 ）
19.
人はきっと、他人のために、
何か与えるものをもって生まれてきたのだ。
それが“いのち”なのだ。
どんなに小さな“いのち”でも、
まわりの人をもえたたせて、
なお生きる。
それが“いのち”なのだ。
（ 石川洋 ）
20.
人間は愛や美しいもののために死にますが、でも醜悪や無に堕ちて死ぬことだってできるのですわ。
（ 遠藤周作 ）
21.
（物を無限に広く深く見る）眼は
時間をきめ、また一定の教科指導にもとづくような教育の中からは
ひらけにくくなる。
（そのような教育を受けた者は）
あたえられたものだけを見、
また一定の枠の中でのみ見ようとするようになる。
（ 宮本常一 ）
22.
港に泊まっている船は安全である。
しかし、船はそのために作られたのではない。
（ ウィリアム・シェッド ）
23.
後悔……そんなの、選べる者だけがすることだ。
（ 漫画『引っ越し』 ）
24.
夢みたものは　ひとつの幸福
ねがったものは　ひとつの愛
それらはすべてここに　ある　と
（ 立原道造 ）
25.
テーブルを華やかにするのは客である。
（ アゼルバイジャンのことわざのことわざ・格言 ）
26.
あなたにとって最大の財産は、あなたの知識、「知っていること」だ。
反対に最大のリスクは「知らないでいること」だ。
（ ロバート・キヨサキ ）
27.
批評家というものは、文学や芸術の面で失敗した連中である。
（ ベンジャミン・ディズレーリ ）
28.
石を投げれば届くような距離に、この世の天国と地獄が並存している。
（ 森村誠一 ）
29.
火の粉はふり払わなければ、火傷します。
だから必死にふり払う。
自分が置かれた立場を悲観している暇はない。
（ 美輪明宏 ）
30.
欠陥だらけの人間でも、
その人間が鈍感であり、
自己を見つめる目がなければ
平気なのである。
（ 三木卓 ）
31.
教えるということは、こちらが差し出したものがつらい義務ではなく、貴重な贈り物だと感じられるようなことであるべきです。
（ アインシュタイン ）
32.
愛をくれたのは、
相手の人ではありません。
あなた自身が、
愛を生み出したのです。
でもその人は、
あなたから愛をひき出してくれた、
大切な人です。
（ 葉祥明 ）
33.
「今後、絶対に言い訳をしない」と決めることは、人生をコントロールする力を自分の手に取り戻す、自由独立宣言でもあるのです。
（ 本田健 ）
34.
朝焼け小焼けだ　大漁だ
大羽鰯(おおばいわし)の　大漁だ。
浜は祭りの　ようだけど
海のなかでは　何万の
鰯のとむらい　するだろう。
（ 金子みすゞ ）
35.
自分が勝手に思い描いた妄想の中にいるだけでは恋は動き出しません。
（ 美輪明宏 ）
36.
鳥に覚め虫に暮れゆく一日(ひとひ)かな
（ 小林榮子 ）
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