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[ 名言 ]
謝るときの三つのポイント──
1.できるだけ早いうちに
2.言葉と態度で
3.弁解はしないでいさぎよく

[ 出典 ]
福田健[ふくだ・たけし]
(話し方研究所設立者、1936〜)
『「うかつな一言」で後悔しない話し方』

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