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同僚や上司との間に感情的なもつれがあれば、仕事そのもの以外に、余計な気づかいをしなくてはいけなくなる。
当然、余分な注意が取られ、仕事の質の低下、ひいてはミスにつながってしまう。

[ 出典 ]
海保博之[かいほ・ひろゆき]
(認知心理学者、1942〜)
『ミスをきっぱりなくす本』

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〈全文〉
環境が引き起こすミスの中では、とりわけ対人関係が原因となって引き起こされるミスは意外に多い。
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同僚や上司との間に感情的なもつれがあれば、仕事そのもの以外に、余計な気づかいをしなくてはいけなくなる。
当然、余分な注意が取られ、仕事の質の低下、ひいてはミスにつながってしまう。
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