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今日の
お客に関する名言
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11月9日
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1.
ある商品の内容が
他の類品に比べて著しく優秀であって、
そうして、その優秀なことが
顧客に一目ですぐわかるのであったら、
広告の意義と効能は消滅するであろう。
(
寺田寅彦
)
(
Terada Torahiko
)
2.
お客の実像が見えていなかったら商売はできない。
お客さんの非常に率直な意見が聞こえてくるような、
そういう会社組織にする必要がある。
そして、そのニーズに応えるものをつくる。
最強の場所で、最強の人たちと作っていく。
これしかない。
(
大前研一
)
(
Oomae Kenichi
)
3.
効果的な保証とは、
お客に「まさか、そこまでしなくても・・・」と思わせること。
(
神田昌典
)
(
Kanda Masahiro
)
4.
お客さんに喜んでもらってお金を稼ぐのがプロ。
自分も楽しくやって、見ている人を魅了して、夢を与えられるようになりたい。
(
野茂英雄
)
(
Nomo Hideo
)
5.
なぜに成功したんですか?
とよう尋ねられるけども、どうして成功したのか?
わしにも分からん(笑)。
いい部下に恵まれたこと、ひいきにしてくださるお客様がたくさんできたこと。
そういうことやろな。
(
松下幸之助
)
(
Matsushita Kounosuke
)
6.
観客は
セリフを言う俳優の言葉によって拘束され、
映画を誰しもが同一のイメージで見てしまう。
(
吉田喜重
)
(
Yoshida Yoshishige
)
7.
仕事はお客さんの要望に応えさえすれば一応合格点はつく。
しかし、プロらしい仕事をやろうと思えば、それだけでは駄目だ。
通り一遍のことをやってお茶を濁すより仕事に徹する方が気分がいいし、それだけのことはある。
( あるタクシー運転手の言葉 )
8.
音楽は
一般の人々に理解されなければ
なんの価値もない。
お客さんの為に生きる…
それがニューオリンズのオールドタイマー達から私が学んだ事さ。
(
ルイ・アームストロング
)
(
Louis Armstrong
)
9.
どんな状況におかれても自分で判断し、顧客にとって最も良いと思う事を実行すること、それ以外の規則はありません。
( ノードストローム社 )
10.
客単価の高い商品やサービスを取り扱っているところで百人、低い会社で千人単位の人たちを満足させれば、小規模のビジネスなら、十分にやっていけます。
(
本田健
)
(
Honda Ken
)
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