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問題解決は原因を除去することであって、徴候を除去することではない。
エイコフ
［ラッセル・L・エイコフ］ （米国の経営学者、組織論の専門家、1919〜2009） 『問題解決のアート』 【 ラッセル・L・エイコフの名言 】
徴候と原因を取り違えてはいけない。
※徴候＝はっきりそれと分からせるしるし。
※ここでいう「徴候」とは、「病気でいうところの症状」、つまり、原因によってもたらされた認識可能な良くない現象（結果）のことである。
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