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商品開発のテーマは「大手の隙間をつけ」です。
隙間を埋めるヒントは、ユーザーの不満を徹底的に分析した結果、もたらされます。 アイリスオーヤマ家電開発部マネージャーの言葉
※アイリスオーヤマは、全国のホームセンターを中心に、女性接客販売スタッフを派遣。
接客中にユーザーから寄せられた意見や要望を報告書にまとめて本社に送信することで、全国のユーザーの不満やニーズを集めている。 〈全文〉
商品開発のテーマは「大手の隙間をつけ」です。 隙間を埋めるヒントは、ユーザーの不満を徹底的に分析した結果、もたらされます。 ＿＿ Link ＿＿ 私たちは当該商品を実際に使って、ユーザーの不満が理にかなったものか体感し、新たな企画を考えるのです。 「商品開発者は使用者であれ」ということを常に意識しています。 ＿＿ Link ＿＿
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