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[ 名言 ]
(お客への)施しというのは「ほどを越す」ぐらいのことをせなあかん。
想定外のことをして、お客が喜ぶ。

[ 出典 ]
平田進也[ひらた・しんや]
(旅行代理店・日本旅行のカリスマ添乗員)

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