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今日の
お客に関する名言
☆ １２月１７日 ☆
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1.
プロレスは、ほかのスポーツと違って、
ただ勝てばいいというものではない。
勝つに越したことはないが、
それよりも、
いかに観客を喜ばせ、
自分自身満足のいく試合をするかが命なのです。
それによって選手の評価も決まってくる。
だからプロレスは面白い。
（ アントニオ猪木 ）
（ Antonio Inoki ）
2.
ベンチャーのマネジメントは外へ出て行かなければならない。
市場に出かけ、顧客やセールスマンと時間を過ごし、見たり、聞いたりしなければならない。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
3.
練習を一日休むと自分にわかる。
二日休むと批評家にわかる。
三日休むと聴衆にわかる。
（ パデレフスキー ）
4.
未完成でしかも完成した芸に、
人（＝お客）も自分もまだ先の望みのある芸に
なりたいと思います。
（ 6代目 三遊亭圓生 ）
（ Sanyuutei Enshou 6th ）
5.
お客様のことを考えて商売をすれば、お客様はきちんと応えてくれる。
（ 似鳥昭雄 ）
（ Nitori Akio ）
6.
劇は代理現実ではなくて現実そのものであり、
観客はそれを観察するのではなく体験するのである。
（ 寺山修司 ）
（ Terayama Shuuji ）
7.
社員個々人の適性を生かしながら、お客様の都合と会社都合を優先して、強制的に異動させる。
だから社員は成長し、組織も成長する。
（ 小山昇 ）
（ Koyama Noboru ）
8.
（料理人って）人の幸せそうな顔を、隠れてそっとのぞいている天使みたいなものですよ。
（ 石鍋裕 ）
9.
値決めの目標は、お客様が喜んで買って下さる最高の価格を見出すことだ。
（ 稲盛和夫 ）
（ Inamori Kazuo ）
10.
「いらっしゃいませ」
「ごゆっくりごらんくださいませ」
「また、どうぞお越しくださいませ」。
（接客で）ふだん何気なく口にしているこれらの言葉に、遠くから訪ねてきた（自分の）家族への思いを込めてみましょう。
声のトーンが今までとは、まったく違ったものになるはずです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
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