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今日の
お客に関する名言
☆ １１月３０日 ☆
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1.
お客様に求められたら、
決してノーと言ってはいけない。
（ セザール・リッツ ）
2.
価値があるかないかは、使う人のアイデアによります。
（ ドラマ『ナポレオンの村』 ）
3.
人に奉仕する精神がないと、
企業は生き残れない。
（ 本田宗一郎 ）
4.
大衆はデザインを自分で考案しないが、
優れたものをかぎわけ理解し、選び出す力を持っている。
（ 本田宗一郎 ）
5.
お客のニーズや店の問題点を知るには、
お客の満足度調査ではなく
不満足度調査をする。
不満足な点を徹底的に探り出すことによって、
お客の真意が見えてくる。
（ 藤井薫 ）
6.
獲得したい顧客に狙いを定めて宣伝する。
自分の理想の顧客を知って、そうした顧客にターゲットを絞り、それ以外の顧客はあえて遠ざける。
（ ダン・ケネディ ）
7.
企業の目的と使命を定義するうえで、顧客は誰かの問いこそ、最初に考えるべき最も重要な問いである。
（ ピーター・ドラッカー ）
8.
近きもの喜び、遠きもの来たる。
（ 孔子・論語 ）
（ 商売・ビジネスの格言（ことわざ） ）
9.
人間は安物買いをする動物である。
他の動物はそんなことはしない。
（ アダム・スミス ）
10.
人の労力はお金で買うことができるが、人の心を買うことはできない。
熱意と忠誠心は人の心の中のものである。
（ スティーブン・Ｒ・コヴィー ）
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