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今日の
お客に関する名言
☆ １２月１日 ☆
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1.
１日練習しなければ自分に分かる。
２日練習しなければ批評家に分かる。
３日練習しなければ聴衆に分かる。
（ コルトー ）
2.
お客様の苦情から商品の欠陥が判る。
お客様の要望が新商品のヒントになる。
お客様とは本当に有難いものです。
（ 松下幸之助 ）
（ Matsushita Kounosuke ）
3.
お客様は神様です、という言葉があるが、消費者は神様以上のきびしさをお持ちである。
（ 安藤百福 ）
（ Andou Momofuku ）
4.
お客様は複雑に考えてはいない。
シンプルな感覚が、本質を見抜いているともいえます。
（ 松本晃 ）
（ Matsumoto Akira ）
5.
有権者の多くは、
まともな判断資料が乏しいものだから、
テレビのニュース・ショーでのやりとりや新聞・週刊誌の「予想」の観客となり、
せいぜい友人・家族の中で「評論家」になる。
（ 森英樹 ）
（ Mori Hideki ）
6.
売る前のお世辞より売った後の奉仕、これこそ永久の客を作る。
（ 松下幸之助 ）
（ Matsushita Kounosuke ）
7.
われわれの最大の競争相手は
同業他社ではなく、
めまぐるしく変わる顧客のニーズである。
（ 鈴木敏文 ）
（ Suzuki Toshifumi ）
8.
「お客様は神様」ではないし、
労働者は「お客様」の下僕ではありません。
「お客様」も労働者であり、
また、労働者も客になります。
働いているあなたも、
時には「お客様」なのです。
（ 竹信三恵子 ）
（ Takenobu Mieko ）
9.
怒りは、選ばれた顧客を対象に売られる一種の商品になっている。
怒りを誘発するコンテンツは成功する可能性が高く、記憶にも残りやすい。
とりわけ怒りそのものが心を身動きさせなくしてしまうからだ。
（ レベッカ・ソルニット ）
（ Rebecca Solnit ）
10.
およそ事業をするには、まず人に与えることが必要である。
それは、必ず後に大きな利益をもたらすからである。
（ 岩崎弥太郎 ）
（ Iwasaki Yatarou ）
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