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今日の
お客に関する名言
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１２月２日
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1.
商売はお客さまのためにある。
まず、お客さまの利益を考えよ。
（
大高善雄
）
（
Ootaka Yoshio
）
2.
社会のすべての人々を
師表と仰ぎ、
大事なお得意様と考え、
常に礼節を重んじ、
謙虚な態度で接すること。
（
松下幸之助
）
（
Matsushita Kounosuke
）
3.
戦略プランニングにおいて、
競合他社の存在を考慮するのは当たり前だが、
必ずしも最優先事項ではない。
まず考えるべきは「顧客ニーズ」である。
（
大前研一
）
（
Oomae Kenichi
）
4.
マーケティングといっても、難しいことはない。
誰にどのように買ってもらうか、だけわかっていればいい。
（
本田健
）
（
Honda Ken
）
5.
（映画を観ながら）考えるということは、
映画の考えに観客がひたすら従ってゆくということだ。
（
松本清張
）
（
Matsumoto Seichou
）
6.
良い部下は顧客の気持ちになってものを考える。
そして組織のだれより顧客のことを理解している。
（
デイル・ドーテン
）
（
Dale Dauten
）
7.
「どんなことがあっても、わたしはあなたを受け入れます。
だから安心してなんでも言いつけてください」。
そんな気持ちで会いに行ってごらん。
きっと自然な笑顔になれるから。
（ 右近勝吉 ）
8.
かつて「お客様は神様」という言葉がよく使われた。
神様なら優しい存在で、
われわれの罪も許してくださるが、
今のお客はこと買物に対しては慈悲の心が薄く、
冷酷な「独裁者」といわなければならない。
（
松村清
）
（
Matsumura Kiyoshi
）
9.
映画は
観客の想像力にゆだねられるというより、
その意味することに依存して見るものになってしまった。
（
吉田喜重
）
（
Yoshida Yoshishige
）
10.
客単価の高い商品やサービスを取り扱っているところで百人、低い会社で千人単位の人たちを満足させれば、小規模のビジネスなら、十分にやっていけます。
（
本田健
）
（
Honda Ken
）
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