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今日の
お客に関する名言
☆ １２月３日 ☆
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1.
夢のない人間の芝居をお客さんが見に来てくれるとは思わないから、なるべく夢のにおいを身につけておきたいと思うのです。
（ 藤山寛美 ）
（ Fujiyama Kanbi ）
2.
成功した経営者ほど、
「前言取り消し」の手をたびたび使う。
今日のように
頻繁に環境、顧客、競争相手の事情が変わる場合、
必要に応じて、
昨日言ったことを極めてあっさり撤回することが必要なのである。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
3.
ライバルは同業他社ではない。
お客の心である。
（ 井植歳男 ）
（ Iue Toshio ）
4.
他人に対して常に本気で接し、
熱意をもって（事に）当たる。
そうすれば必ずエネルギーが伝わる。
（ 樋口廣太郎 ）
（ Higuchi Koutarou ）
5.
ビジネスの目的は、顧客を創ることである。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
6.
神という観客の前で、
僕はもう演ずることをやめてしまった。
（ リルケ ）
（ Rainer Maria Rilke ）
7.
人は何かをする時、
ステップやプロセスが少ないほど
行動に移しやすい。
（ 作者不詳 ）
8.
キャッチ・フレーズは、ホテルの人混みでボーイに名前を呼ばれる時のような、個人的に訴えるものでなければならない。
（ ジョン・ラスキン ）
（ John Ruskin ）
9.
人間の消費行動は、
それまで手にした財の総量ではなく、
財が１単位増減するときの満足の変化に影響される。
（限界効用理論）
（ レオン・ワルラス ）
（ Leon Walras ）
10.
人々が売り込みを断るいちばんの理由は、妙なものを買って失敗したくないから。
（ デイル・ドーテン ）
（ Dale Dauten ）
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