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今日の
お客に関する名言
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9月20日
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1.
ライバルは同業他社ではない。
お客の心である。
( 井植歳男 )
2.
人が誘いをかけるのは、すでに誘惑に負けている連中だけだ。
( ティルー・ダルコンヴィル夫人 )
3.
顧客のメリットになるか、従業員のメリットになることを選択する。
これが(経営者である私の)唯一の行動指針です。
( ケビン・ロリンズ )
4.
我々(=ビジネスマン、企業)の行動のすべては、顧客の獲得か、顧客の維持を目的としている。
(
ジャック・ウェルチ
)
5.
「値段が(高くても)気にならない」というのは、お客の期待値よりも体験が超えるということ。
(
原田泳幸
)
6.
どんなビジネスに携わる人も、自分のビジネスに最も適した顧客を選び、そうでない顧客を避けた方がいい。
(
ダン・ケネディ
)
7.
商売はお客さまのためにある。
まず、お客さまの利益を考えよ。
(
大高善雄
)
8.
人間の消費行動は、それまで手にした財の総量ではなく、財が1単位増減するときの満足の変化に影響される。
(限界効用理論)
(
レオン・ワルラス
)
9.
若い男のお客さんにお茶を差出す時なんか、
緊張のあまり、お茶碗をひっくり返したりする実に可愛い娘さんがいるものだが、
あんなのが、まあ女性の手本と言ってよい。
(
太宰治
)
10.
人生は
よろこばせごっこ
(
やなせたかし
)
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