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今日の
お客に関する名言
☆ ９月２１日 ☆
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1.
われわれの最大の競争相手は同業他社ではなく、めまぐるしく変わる顧客のニーズである。
（ 鈴木敏文 ）
2.
「売らなくては」という意識が、
お客様と販売員の距離を生む。
（ 北山節子 ）
3.
店員の挨拶がよくないと売れないのでしょうか。
私はそうは思いません。
もし、店員の態度がよくなかったとしても、商品の品質が良くて十分に安ければ９割の人が買うでしょう。
（ 似鳥昭雄 ）
4.
珍客も長居をすれば嫌がられる。
（ アンデルセン ）
5.
１００人に当たって１人か２人の顧客を確保できれば、大成功できる！
（ ロバート・G・アレン ）
6.
「売らなくては」という意識から
解放された温かい笑顔が、
お客様を引きつける。
（ 北山節子 ）
7.
すべて商売は
売りて喜び、買いて喜ぶようにすべし。
売りて喜び、買いて喜ばざるは道にあらず。
貸借の道もまた
貸して喜び、借りて喜ばざるは道にあらず。
（ 二宮尊徳 ）
8.
買い手の持っている情報が、
売り手と同等とは限らない（情報の非対称性）
（ ジョージ・アカロフ ）
9.
広告に金を使うくらいなら
顧客に還元すべきだ。
（ ジェフ・ベゾス ）
10.
社員に対する訓示は“手助けあるのみ”。
モットーは、“私たちが力になります”だよ。
（ デイル・ドーテン ）
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