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今日の
お客に関する名言
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8月28日
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1.
世の中の変化、お客様のニーズの変化こそが最大の競争相手なのです。
(
鈴木敏文
)
2.
「どんなことがあっても、わたしはあなたを受け入れます。
だから安心してなんでも言いつけてください」。
そんな気持ちで会いに行ってごらん。
きっと自然な笑顔になれるから。
( 右近勝吉 )
3.
職人にとって、いいモノ作りを体で覚えていく上で、お客さんの声ほどいい栄養はない。
( 矢入一男 )
4.
人間の価値はダイヤモンドのそれと同じであって、
大きさ、純粋度、完璧さの一定の範囲内では、
値段が固定し示される。
だが、この範囲を超えると
値段がつけられず、
買い手が決してつかない。
(
シャンフォール
)
5.
(クレームのお客様には)「わざわざご足労いただいた」「クレームをちょうだいした」という気持ちで接するようにしたいものです。
(
北山節子
)
6.
何にもわからないようなお客が来てなきゃダメ。
そういうお客を、
こっちへ引っ張りこむようでなけりゃ、
プロの噺家(はなしか)じゃない、
芸人じゃないと思うんです。
(
桂歌丸
)
7.
(自分が)いろんなことをやっているのは、すべて寄席に客を呼ぶためだ。
(
7代目 立川談志
)
8.
どんな人でも、最終的には自分で選択・決断したいと思っている。
あまり押しの強い言い方をすると、
相手は強制されているような印象を持ってしまうので逆効果だ。
(
樺旦純
)
9.
最小の労力をもって最大の欲望を満たすことが、人間の経済行為の基礎原理である。
(
アダム・スミス
)
10.
仕事を引き受けた以上、(客からの注文に)NOはないんです。
やる、やる、やる、これしかないんです。
(
北山安夫
)
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