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今日の
お客に関する名言
☆ ８月２１日 ☆
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1.
食（の商売）は女性に嫌われたら終わりだ。
（家庭において）食を選ぶ権限は多くの場合女性が握っている。
（ 垣田達哉 ）
2.
ある統計では、独立してビジネスをスタートさせるとき、大体１００〜３００人ぐらいのお客様がいれば、十分成功できるそうです。
（ 本田健 ）
3.
モノの価値というのは、お客様が決めるんですよ。
だから、こちらがどうのこうのなんて押しつけたらダメなんです。
（ 櫟木久助 ）
4.
同業他社とシェア競争することが目的ではない。
われわれの企業戦略の原点はお客様にある。
（ 樋口廣太郎 ）
5.
企業とは何かを決めるのは顧客である。
（ ピーター・ドラッカー ）
6.
唯一のプロフィットセンターは「顧客」である。
（ ピーター・ドラッカー ）
7.
企業の目的と使命を定義するうえで、顧客は誰かの問いこそ、最初に考えるべき最も重要な問いである。
（ ピーター・ドラッカー ）
8.
繰り返し相手の名前を呼ぶと、（相手の自分に対する）親近感が高まり、誘いや要請などに乗りやすくなる。
商談では、会話の中で積極的に相手の名前を呼ぶといい。
（ 樺旦純 ）
9.
企業は、顧客の声（ニーズ）に敏感になればなるほど（技術革新が困難になり）致命的な誤りをおかすことがある。
（ クリステンセン ）
10.
交渉は常に相手の得になるように進めていかなければならない。
（ 作者不詳 ）
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