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今日の
お客に関する名言
☆ ８月２２日 ☆
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1.
２０代で勉強を始めて得意分野の歯を生やしてきた人は、
４０歳ぐらいから花開いてくる。
そういう人は会社にとって使い勝手がいいし、
いい意味でひと癖、ふた癖あるから、
お客さんの間でも評価が高まってくるものだ。
（ 大前研一 ）
2.
今日のわしの成功は、部下とお客様のおかげやな。
成功の理由はそれやな。
ありがたいことやとしみじみ思う。
（ 松下幸之助 ）
3.
コンサルタントは決して顧客を褒めてはいけないんです。
「ここも、あそこも問題だ」と、ズバズバ弱点を突いて、こちらの知らないことを教えてくれる存在でなければいけません。
（ 似鳥昭雄 ）
4.
ＧＮＰ──保険セールスの三種の神器。
義理（Ｇ）、人情（Ｎ）、プレゼント（Ｐ）。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
5.
テーブルを華やかにするのは客である。
（ アゼルバイジャンのことわざのことわざ・格言 ）
6.
人は好きなことを話しているときがいちばん機嫌がいい。
（ 中島孝志 ）
7.
単純だが有効な法則がある。
「常に、人が期待する以上のものを与える」ということだ。
（ ネルソン・ボズウェル ）
8.
価値があるかないかは、使う人のアイデアによります。
（ ドラマ『ナポレオンの村』 ）
9.
客を選ぶな、仕事を選べ。
（ 都築響一 ）
10.
「特徴」はあなたの商品を描写するものです。
「利益」は、あなたの商品を使うことによって顧客が得るものです。
商品について語るということは、あなたは「特徴」を売っているのです。
商品の使用がもたらす結果を語るときこそ、あなたは「利益」を売っているのです。
（ ロバート・G・アレン ）
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